Una persona proactiva, con muchas ganas de aprender y sobre salir en el mundo laboral, aportando lo mejor de mi para que la empresa también tenga un beneficio.
Lead para mejorar la experiencia del cliente y nuestros asociados, así como reducir merma en perecederos.
Asignando al equipo:
KPIs & OKRs que moveran la aguja sobre pilares estratégicos alineado a la compañía.
Arreglamos oportunidad en la acumulación de puntos en membresías en el flujo de ecommerce, logrando regresar hasta 14 mdp en beneficios a nuestros clientes
Liberamos una solución en nuestras cajas que permite reducir merma desconocida de hasta 200 mdp anuales
Liberamos el rediseño del ticket que incrementó el NPS, así como el diseño de la nueva experiencia en cajas para nuestros cajeros y clientes.
Mantuvimos la continuidad operativa y se diseñó la estrategía para el nextGen de nuestras cajas.
