Claudia MAREL
Responsable Marketing et Communication
35 ans
Permis de conduire
Petit-Bourg
En poste
Ouvert aux opportunités
Professionnelle du marketing disposant de 12 années d’expérience dans la définition et le déploiement de stratégies marketing et communication 360°.
Dotée d’une solide expertise en pilotage de marques et de gammes, communication multicanale, animation commerciale et management d’équipes, j’évolue avec aisance dans des environnements multisites, transverses et multi-acteurs.
J’allie vision stratégique, capacité opérationnelle et culture du résultat, avec une approche orientée performance, cohérence des messages et création de valeur, aussi bien dans le secteur public que privé.
Dotée d’une solide expertise en pilotage de marques et de gammes, communication multicanale, animation commerciale et management d’équipes, j’évolue avec aisance dans des environnements multisites, transverses et multi-acteurs.
J’allie vision stratégique, capacité opérationnelle et culture du résultat, avec une approche orientée performance, cohérence des messages et création de valeur, aussi bien dans le secteur public que privé.
Compétences
Stratégie marketing & développement commercial
- Définition et pilotage de stratégies marketing et commerciales
- Élaboration de plans marketing annuels et plans d’actions opérationnels
- Définition du positionnement de l’offre et du mix marketing
- Gestion de gammes et d’offres : chiffre d’affaires, marges, pricing, stocks
- Analyse des marchés, études, veille concurrentielle et benchmark
- Suivi de la performance : indicateurs (KPI), analyse des résultats et recommandations
- Animation commerciale, opérations promotionnelles et dynamisation des points de vente
- Coordination avec partenaires, fournisseurs et acteurs institutionnels
Communication stratégique & institutionnelle
- Élaboration et mise en œuvre de plans de communication globale (print, digital, événementiel)
- Communication institutionnelle et valorisation des politiques publiques et projets de territoire et marques
- Définition, structuration et déclinaison des identités visuelles et éditoriales
- Rédaction et production de contenus : supports institutionnels, web, réseaux sociaux, presse
- Pilotage de projets de communication et coordination des prestataires (agences, imprimeurs, freelances)
- Organisation, promotion et couverture d’événements (inaugurations, animations commerciales, salons, partenariats)
- Relations presse, gestion de l’image, de la visibilité médiatique et de l’e-réputation
- Animation et développement de communautés sur les réseaux sociaux (stratégie éditoriale, contenus, modération, performance)
Marketing produit & gestion de projets
- Construction de roadmaps produits et plans de lancement
- Suivi du cycle de vie des offres et optimisation des assortiments
- Coordination entre équipes marketing, commerciales, achats et approvisionnements
- Rédaction de supports d’aide à la vente et d’outils de communication (PLV, catalogues, argumentaires)
- Formation et accompagnement des équipes terrain et forces de vente
- Pilotage de projets transverses en environnement multisites et multi-acteurs
Web & communication digitale
- Création graphique & vidéo : Photoshop, InDesign, Premiere Pro, Canva, CapCut
- PrestaShop, WordPress, Wix (sites & contenus)
- Mailchimp (emailing), HubSpot (CRM & automatisation), Hootsuite, Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager (réseaux sociaux & campagnes), analyse de la performance digitale (trafic, engagement, conversions)
- Hootsuite, Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager (réseaux sociaux & campagnes),
- Analyse de la performance digitale (trafic, engagement, conversions)
Management & pilotage d’équipes
- Encadrement et animation d’équipes jusqu’à 10 collaborateurs
- Organisation du travail, gestion des priorités et des ressources
- Recrutement, intégration, formation et montée en compétences
- Conduite des entretiens annuels et accompagnement des parcours professionnels
- Animation de réunions et coordination transversale
- Conduite du changement et amélioration continue des pratiques