Marc DONET
RESPONSABLE : Sce. RECOUVREMENT - Sce. COMPTABLE - Sce. RELATION CLIENTS - Chef de projet MOA
56 ans
Permis de conduire
PONTOISE (95300) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Mon parcours dans la vie active parle de lui même comme vous pourrez le constater...
Des évolutions de poste systématiques dans toutes les Grands Groupes (Ford Motors Company - Société Général - Groupe UP) dans lesquels j'ai eu la chance de pouvoir m'épanouir...
Un bilan qui me permet d'avoir acquis une très grande expérience (supérieure à 30 ans) dans différents domaines qui sont principalement :
La Relation Client,
Le Management,
La Comptabilité - Finance - Recouvrement,
La Gestion de Projet qui est une activité récente dans laquelle j'évolue actuellement.
Si vous êtes à la recherche d'un collaborateur expérimenté, je suis à l'écoute de toutes opportunités.
Des évolutions de poste systématiques dans toutes les Grands Groupes (Ford Motors Company - Société Général - Groupe UP) dans lesquels j'ai eu la chance de pouvoir m'épanouir...
Un bilan qui me permet d'avoir acquis une très grande expérience (supérieure à 30 ans) dans différents domaines qui sont principalement :
La Relation Client,
Le Management,
La Comptabilité - Finance - Recouvrement,
La Gestion de Projet qui est une activité récente dans laquelle j'évolue actuellement.
Si vous êtes à la recherche d'un collaborateur expérimenté, je suis à l'écoute de toutes opportunités.
Chef de Projet MOA
UP COOP
Depuis juillet 2021
- Gestion de Projet
- Organiser, coordonner et animer les différents ateliers
- Définir les cas de test et les besoins en jeux de données
- Effectuer la recette et contrôler la conformité des réalisations
- Rédiger les modes opératoires
- Accompagner les utilisateurs et contribuer à la gestion des anomalies durant la phase de stabilisation
Responsable Service Recouvrement Zone France
Groupe UP
Janvier 2016
à juin 2021
France
- Animation, formation et management de l'équipe des gestionnaires recouvrement et De la Gestion du Pré-Contentieux. (8 Personnes)
- Mise en place des KPI
- Pilotage de l'activité en s'appuyant sur les indicateurs de performance
- Réunion de suivi opérationnel
- Etre le relais auprès des différentes Direction et Services
- Etablir la Provision clients douteux
Responsable Service Recouvrement
LE CHEQUE CADHOC Groupe UP
Août 2013
à décembre 2015
CDI
Gennevilliers
France
- Animation, formation et management de l'équipe des gestionnaires recouvrement
- Pilotage de l'activité en s'appuyant sur des indicateurs de performance à mettre en place
- Mise en place d'outil pour suivi de l'ageing
- Réunion de suivi opérationnel
- Etre le relais auprès des différentes Directions et Services
- Management ADV Pôle CLC - Pôle Admin.
- Animation Management Rush 2013, 2014, 2015
Responsable Service Recouvrement
ALD AUTOMOTIVE
Octobre 2009
à mai 2013
CDI
CLICHY
France
- Animation, formation et management de l'équipe des gestionnaires recouvrement
- Etre le relais auprès des différentes Directions et Services
- Assurer et faire vivre l'utilisation du logiciel de recouvrement
- Communication avec les différentes Directions de l'ageing
- Veille active sur la productivité, l'efficacité de l'équipe en place
- Piloter l'activité en mettant en place des indicateurs pertinents pour le suivi de l'activité opérationnelle
Adjoint Responsable Service Recouvrement
ALD AUTOMOTIVE
Décembre 2008
à septembre 2009
CDI
CLICHY
France
- Animation, formation et management de l'équipe des gestionnaires recouvrement
- Dynamiser et responsabiliser les collaborateurs
- Assurer la gestion des portefeuilles de créances clients
- Etre le relais auprès du Responsable Recouvrement et du Pôle Clients
- S'assurer d'une collaboration permanente et constructive auprès des autres Services
Chef de Groupe Comptabilité Clients
HERTZ LEASE (Ford Motors crédits)
Juillet 2001
à décembre 2008
CDI
Clichy
France
- Assurer le suivi des équipes comptables du périmètre confié
- Organiser & piloter par le reporting des travaux y afférents
- S'assurer de l'exhaustivité des opérations comptables tant en quantitatif qu'en qualitatif
- Sassurer que l'information circule bien entre les différentes Direction afin d'optimiser la qualité de service
- Coordonner les traitements comptables de l'activité Fleet
Adjoint au Responsable Comptable
CENTURY LOCATIONS DE VOITURES
Octobre 1991
à juin 2001
CDI
ERAGNY SUR OISE
France
- Superviser 2 Collaborateurs
- S'assurer de la bonne saisie des encaissements
- Règlements Fournisseurs
- Raprochements bancaires
- Déclaration de TVA
- Rdv Mensuel avec Expert comptable
- Revue de balance clients
Compétences
Recouvrement
- Recrutement des gestionnaires
- Création des Stratégies de relances
- Répartition des Portefeuilles clients
- Mise en place des indicateurs de performances
- Reporting
- Mise en place d'un suivi de l'activité et des performances par gestionnaire
- Validation des dossiers pour transmission au Service Contentieux
- Formation des collaborateurs
- Accompagnement des collaborateurs
- Mise en Place outil de Recouvrement :
- SIDETRADE
- FRP COLLECT
Management
- Recrutement
- Animation d'équipe
- Fixation d'objectifs
- Priorisation des tâches
- Suivi d'activités avec les Collaborateurs
- Animations des Réunions d'Equipes
- Reporting d'activités vers N+1
ADV
- Accompagnement des collaborateurs
- Suivi des indicateurs
- Points de suivi d'activité avec les Référents métiers
La Formation présentielle au 21ème siècle.
La conception pédagogique.
Animer une formation.
Accompagner la réussite individuelle et collective.
En savoir +
La conception pédagogique.
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Manager de Proximité :
- Favoriser la coopération
- Donner du sens
- Stimuler la motivation
- Développer les compétences
