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Maï Hagag

Responsable d'équipe

Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Tout au long de mon parcours, j'ai pu acquérir une expérience dans différents domaines liés à l'assurance de personnes. Ma capacité d'apprentissage et ma curiosité m'ont permis de monter en compétence, et ainsi assurer un service de qualité auprès des différents clients pour lesquels je suis intervenue en tant que prestataire. Je suis sérieuse, motivée, impliquée et investie à chaque étape de ma vie professionnelle.
  • Instruction et indemnisation de sinistres en Mensualisation, Incapacité et Invalidité
  • Gestion des réclamations (téléphone, courriers et mails)
  • Suivi d'entreprises dîtes "VIP"
  • Congés exceptionnels :
    • Indemnisation de congés exceptionnels (événements type mariage, décès, etc)
  • Traitement des anomalies Système d'Information (suite au changement d'outil métier) :
    • Vérification des anomalies du nouveau SI remontées par les gestionnaires
    • Transmission des anomalies aux différents services informatiques selon une typologie définie
    • Suivi des anomalies fait conjointement avec la MOA/DSI/DRCT