Magloire FABO
Consultant Senior Adobe Campaign-Neolane / Ingénieur Informaticien
Adobe, ACS, XML, Javascript, emailing, SQUASH TM
54 ans
Permis de conduire
POISSY (78300) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Depuis depuis 2005, j'ai eu dans divers projets Adobe Campaign, des responsabilités, allant du développement, à l'orchestration des plans marketing des entreprises, en passant par la gestion de projets ou encore des déploiements, la coordination des interventions de l’éditeur, et des différents prestataires.
Les différentes expériences nous ont permis d’acquérir des connaissances approfondies en matière de gestion de campagnes Marketing et de la relation Client, sur les plans métiers et technico-fonctionnelles.
Elles nous ont aussi permis de travailler en mode agile et d'utiliser divers outils de productivité (JIRA, Squash TM, SOAP UI, ...)
Les différentes expériences nous ont permis d’acquérir des connaissances approfondies en matière de gestion de campagnes Marketing et de la relation Client, sur les plans métiers et technico-fonctionnelles.
Elles nous ont aussi permis de travailler en mode agile et d'utiliser divers outils de productivité (JIRA, Squash TM, SOAP UI, ...)
Expériences
Responsable QA Fonctionnel Adobe V7
La Poste
Septembre 2021
à septembre 2022
- Formation des utilisateurs sur l’outil SQUASH TM
- Création des cas de test et des scénarios de recette
- Constitution des jeux d'essai
- Rédaction des cahiers de recette
- Planification et pilotage des campagnes de test
- Assistance des utilisateurs métier lors des recettes
- Suivi des bugs et anomalies (JIRA)
- Rédaction des PV de recette
MOA - Administration Adobe (v6 et v7)
Malakoff Humanis
Octobre 2018
à septembre 2021
- Migration v6 > v7
- Rédaction doc (Process, de Mode Op, de Specs)
- Développements divers
- Coordination des parties prenantes (DBA, OS, Intégrateurs)
- Assistance utilisateurs
- Interface avec l’éditeur
- Gestion de projets
Chef de projet technique - Développeur Adobe (v7 et ACS)
System U
Octobre 2017
à septembre 2018
- Développements, personnalisation des interfaces utilisateurs (forms, workflows, reports, …)
- Réalisation des Workflows et des Ciblages (simples, complexes, automatisées)
- Création de script et de SQL spécifiques (JavaScript, XML, SQL)
- Rédaction de document (process, de Mode Op, de Specs)
- Pilotage, Cadrage projet
- Interface avec l’éditeur
- Gestion de projets
- MCO & TMA
Développeur Neolane - Adobe Campaign (v4, v6)
Vente-privee
Février 2016
à octobre 2017
- Migration V4.5 à V6.1
- Personnalisation des interfaces utilisateurs
- Développement spécifiques aux besoins du métier
- Workflow simples et complexes
- Gestion des messages transactionnels/Temps réels (Message Center).
- Gestion de contenu (Content Manager)
Administrateur Neolane & Gestionnaire de campagnes (v4, v5, v6)
Arvato Services France
Juin 2006
à octobre 2013
Arvato Services France (ASF), agissant en qualité d'agence de conseil et d'accompagnement opérationnel des directions marketing pour de grands comptes, nous avons, en notre qualité de référent interne et expert Neolane, la charge d'exécuter quotidiennement pendant 7ans, les tâches listées pour plusieurs Clients:
Clients
- Disney land Paris (parc de loisir et hôtels) http://idf.disneylandparis.fr
- Toys’R’US (Vente de jouets, grande distribution) www.toysrus.fr
- Fédération Française de Football www.fff.fr
- Gaumont Pathé (salles de cinéma) https://www.cinemasgaumontpathe.com
- Groupe le Monde http://www.lemonde.fr
- Groupe Prisma presse www.prismamedia.com
- Orphelin Apprentis d’Auteuil www.apprentis-auteuil.org
- Unicef https://www.unicef.org/fr
- Ikea www.ikea.com/fr/fr/
- l’Oréal https://www.loreal-paris.fr
- Disney land Paris (parc de loisir et hôtels) http://idf.disneylandparis.fr
Les tâches :
- Administration de la plateforme Neolane (participation aux choix d’architecture, gestion des upgrades, création des users, gestion des droits)
- Personnalisation de l’interface utilisateur
- Analyse des briefs clients
- Réalisation des workflows et des ciblages (simples et complexes)
- Gestion des cycles de BAT (bon à tirer)
- Exécution de campagnes (envoi d’emailing, de mailing, automatisation, définition des vagues, définition des relances soft bounced, …)
- Analyse des indicateurs post-exécution (send, reached, bounced, ouptout, open)
- Ecriture et exécution de requêtes SQL de contrôles des données de la base
- Analyse délivrabilité, reco aux DBA, optimisation ciblages
- Migration version : de 4 à 5 et de 5 à 6.
- Gestion des projets (besoins clients, déploiement de packages, upgrade infra, …)
- Formation et coaching de clients et de collègues
- Participation aux réponses à des dossiers d’appel d’offre
- Participation aux réunions de présentation de plan marketing, de cadrage des besoins client, cadrage des spécifications HTML ou réunions techniques avec l’éditeur Neolane
Directeur des opérations
IDB Cameroun SA
Février 2003
à août 2005
- Équipes : De 1 à 5 développeurs
- Chef de projet technique sur divers projets d’envergures
- Conception et mise en œuvre des procédures techniques de la société ; Conception,
développement et déploiement d’applicatifs; migration des données ; organisation et contrôle
des campagnes de saisie de données.
DSI Adjoint, Responsable service Billing et statistiques.
TELECEL-GABON (MOOV), Opérateur de téléphonie mobile.
Août 2000
à août 2003
- Rédaction des spécifications détaillées ; Développement ; Déploiement ; formation des
utilisateurs. - Détermination de l’univers décisionnelle et des tableaux de bord ; conception et
implémentation du DatawareHouse, mise en place des outils d’extractions et de requêtes
(ETL et Requêteur) - Coordination des équipes de développement internes
Ingénieur de production
METRIKA SSII
Août 1998
à août 2000
- Participation à différents groupes de projets
- Spécifications, Conception, Développement, Déploiement
Responsable informatique
AGENCE DE PROMOTION ET DE COMMERCE (APC)
Juin 1996
à août 2000
- Maintenance matériel et logiciel, Administration réseau, Gestion du parc informatique,
assistance utilisateurs
Compétences
Outils CRM
-
Adobe Campaign v6, v7, ACS (Néolane v4, v5)
Expert
-
Migration Neolane -> Adobe v4.5 à v6.1 et v6 à v7
Expert
-
Gestion des messages transactionnels (Message Center)
Expert
-
Gestion de contenu (Content Manager)
Expert
-
Marketing distribué
Notions
Methode
- Agile
SGBD
- Oracle SGBD, SQL Server, Access,
Languages
- XML, JS, VB, Powerbuilder, MapInfo, Arcview, Windows Office.
Autres
- Jira
- Squash TM