Maeva Goulan
.
31 ans
Permis de conduire
Nice (06200) France
Situation professionnelle
En recherche active
Première de réception
Fraser Suites le Claridge Champs Elysées *****
Août 2017
à mars 2019
- Attribution des suites
- Attribution des suites
- Facturation commissions OTA booking
- Facturation commissions OTA booking
- Intégration des stagiaires
- Intégration des stagiaires
- Superviser l'équipe de réception (réceptionnistes + équipiers)
- Superviser l'équipe de réception (réceptionnistes + équipiers)
- Assurer la coordination entre les différents services
- Assurer la coordination entre les différents services
Réceptionniste polyvalente
Fraser Suites le Claridge Champs Elysées *****
Mars 2016
à août 2017
Paris
France
- Procédures de Check-in / Check-out
- Accompagnement des clients
- Conciergerie / Standard / mailing
- Gestion d'un fond de caisse
- Procédures de Check-in / Check-out
Français
Anglais
Espagnol
Italien
Expert
Avancé
Intermédiaire
Notions
Gestion des plaintes
Maîtrise des canaux de distributions : OTA
Logiciel HMS Infor, Epitome, Topsys, Opera
