Manage des collaborateurs pour qu'ils soient au bon endroit et au bon moment pour garantir un service client impeccable.
Maintien de la boutique dans un parfait état et assure le bon approvisionnement avec les bases du merchandising, afin que la présentation de l'assortiment inspire et donne satisfaction aux clients.
Développe mon équipe afin qu'elle ait toutes les connaissances concernant les produits et les services IKEA afin de pouvoir améliorer leur expérience d'achat. Maitrise les différents canaux de vente et communication IKEA
Mise en place de plans d'action pour contribuer à ce que les priorités nationales de mon périmètre soient mises en œuvre.
Pilotage des ventes vers les produits les plus vendus, les produits prioritaires afin de maximiser les ventes et la rentabilité à long terme.
Mise en place, mise en avant des produits promotionnels gestion/approvisionnements (commandes, inventaires, suivi casse) prise en main de l'équipe lors des absences de la responsable
Formation sur les connaissances produits et sur l'hygiène (clic qualité)
secteur textile : préparation et mise en place des soldes ( réassort, tenue de rayon, antivol, conseil clientèle)
hôtesse accueil : accueil client, encaissement, participation au programme fidélité
rayon charcuterie : vente, accueil client, mise en place du rayon
rayon boulangerie : vente, accueil client, mise en place du rayon, découverte des différentes activités ( plaquage, assemblage tartes, fabrication sandwichs)
secteur épicerie : réassort, balisage, suivi des commandes, application des plannogrammes, théatralisation des différentes opérations commerciales, participation à l'organisation des inventaires, suivi des process Ariane.