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Maëlle FAYET

Communication / Marketing

38 ans
Permis de conduire
Bourges (18000) France
En poste Ouverte aux opportunités
Je suis passionnée par les métiers du marketing et de la communication, toujours en quête de nouveaux challenges.
Après avoir travaillée au sein de grands groupes de restauration collective dans des fonctions marketing puis en collectivité territoriale et chambre consulaire, je suis aujourd'hui en charge de l'attractivité d'une communauté d'agglomération.

De l’événementiel, à la stratégie de communication/marketing, au digital, en passant par les relations presse, j’ai su développer des atouts essentiels répondant aux besoins spécifiques des employeurs.
Aussi, bénéficier de contacts réguliers avec les collaborateurs de métiers différents constituent un enrichissement professionnel.

Parlant anglais couramment, je développe mes compétences avec enthousiasme et dynamisme et m'investis à 100% dans la gestion de mes projets.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Participation à la stratégie de marketing territorial et élaboration du plan d'actions
  • Conception de supports de communication et outils de promotion
  • Mise en œuvre d'actions de marketing territorial sur les thématiques : économie, enseignement, défense, tourisme et commerce
  • Développement et gestion de la marque de territoire «Bourges Vie Nouvelle»
  • Conception et organisation d'événementiels locaux et salons au niveau national (Eurosatory - mondial de la défense, SIMI - immobilier d'entreprises, Salon du travail et de la mobilité professionnelle, Printemps de Bourges...)
  • Mise en place de campagnes de communication locales et nationales
  • Analyse et exploitation des atouts du territoire
  • Analyse du marché (veille concurrentielle et opportunités)
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  • Mise en œuvre de la stratégie de communication et coordination des actions de communication pour le territoire Sud des Hauts-de-France (6 antennes)
  • Assurer le lien et la cohérence entre la communication régionale et sa déclinaison concrète en proximité sur le territoire
  • Gestion de projets et campagnes de communication régionaux et locaux
  • Organisation d'événementiels réguliers
  • Rédaction des pages locales du magazine (trimestriel)
  • Administration du site web régional
  • Campagnes d'emailing et sms régulières sur l'offre de services
  • Référente locale du concept culinaire "Le Miam" et promotion des ateliers culinaires
  • Participation à la refonte complète de la signalétique des antennes locales
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  • Gestion de projets et campagnes de communication de la collectivité
  • Rédaction du magazine municipal (bimestriel, 20 pages, 15500 exemplaires) : reportages, interviews...
  • Stratégie digitale, animation des réseaux sociaux
  • Administration du site Internet, création d'e-mailing
  • Gestion des relations avec la presse locale et nationale
  • Traductions ponctuelles de discours en anglais pour le service relations internationales
  • Marchés publics pour l'impression des publications
  • Gestion de la refonte éditoriale et graphique du magazine municipal et du site web
  • Management du service de 6 personnes par intérim
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  • Création de supports de communication (affiches, flyers, concepts, catalogue…)
  • Organisation de la campagne des repas à thèmes 2014 et leur gestion logistique quotidienne (850 rotations/an sur 95 restaurants)
  • Mise en place de la signalétique des restaurants (préconisations, création, suivi de fabrication et installation)
  • Organisation d’événements nationaux (Semaine du Goût, Fraich’attitude)
  • Enquêtes de satisfaction, retour sur investissement
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Séjour en Australie - 6 mois

Differentes
Janvier 2013 à juillet 2013
Australie
Australie - Australian Capital Territory
  • Volontaire sur un festival (Canberra)
  • Employée de restauration (Melbourne)
  • Hôtesse d'accueil (Melbourne)
  • Agent de conditionnement (Mildura)
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Séjour en Angleterre - 6 mois

Différentes
Juillet 2012 à décembre 2012
Plymouth
Royaume-Uni
  • 1 mois d'école de langues (Mayflower College)
  • Gouvernante en maison d'hôtes (Collingwood House)
  • Commis chef dans un restaurant (Café Rouge)
  • > Missions marketing:
    Mise en place du marketing mix sur l'offre seniors et sa valorisation :
    • création et suivi de la production des outils d’aide à la vente
    • participation à leur développement et à leur animation
    • veille concurrentielle et créative continue
    • création de supports de vente ciblés en interne et en externe (guides et fiches
      techniques, présentations...)
    • réflexion et création de concepts de restauration
    • création d'un référentiel sur la prestation seniors
      Étude marketing sur l'offre portage à domicile :
    • attentes des clients et des convives (tables rondes, enquête)
    • veille et analyse de la concurrence
    • audit de la prestation actuelle
      Définition et mise en oeuvre des produits animations sur le segment médico-social
  • >Missions communication:
    Audit de communication interne et externe pour la direction générale
    Recommandations stratégiques pour le plan annuel des actions de communication
    Élaboration du rapport annuel
    Gestion et animation de la refonte du site Internet corporate (prestataire externe)
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  • Aide à la définition et valorisation de l’offre seniors :
    • Etude de marché et benchmark (table ronde client, animation d’un brainstorming)
    • Aide à la mise en place de l’offre marketing mix seniors (rédactionnels à partir d’argumentaires de vente prédéfinis)
    • Création d’outils d’aide à la vente (film promotionnel, catalogue d’animations)
    • Participation à un événementiel ciblé sur le marché des seniors (salon FNADEPA)
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  • Création d’un outil pédagogique interactif (DVD-Rom) pour les adhérents en plongée sous marine de type Niveau 4 (veille rédactionnelle, relation avec agence : brief)
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  • Pôle Relations Presse Consumer
  • Budgets : Gaz de France DolceVita, Collective des Apéritifs à Croquer, Ricqlès
  • Gestion des retombées presse, création de fichiers presse, veille rédactionnelle, revue de presse, rédaction de documents presse, suivi et relances des journalistes, reporting aux clients
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  • Recherche de partenariats et organisation de l'événement
  • Plus de 160 participants réunis pour l'occasion
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  • >Communication Externe :
    Mise en place d’une politique d’intégration des usagers (plus d'un million par an):
    • réalisation d’un benchmarking
    • recherche et constitution de groupes de travail sur différentes thématiques
    • proposition et mise en place d’une politique de communication
    • élaboration d’un audit de perception et d’image
  • >Communication interne :
    Rédaction d’articles et interviews pour le journal interne
    Suivi de tournages vidéos pour la TV interne
    Reportages photos
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  • Animation et coordination des équipes
  • Organisation et suivi des actions de la soirée de rencontre entre anciens étudiants de l’ESTACOM (relations presse, recherche de partenariats, création de supports de communication, logistique, animation)
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Organisation d'événementiels

ATOUT FRUIT
Septembre 2008 à janvier 2009
Projet étudiant
Bourges
France
  • Organisation d’événementiels au regard du calendrier (Halloween, Noël)
  • Création d’affiches et flyers
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  • Création et réalisation de la plaquette d’un guide d’informations pratiques à destination des agents
  • Rédaction d’articles pour l’Intranet
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  • Pour la Foire Exposition de Bourges (thème : le Brésil) :
  • Dépouillement de questionnaires de satisfaction et de coupon-réponse des exposants de la Foire Exposition de Bourges
  • Analyse des résultats et élaboration de rapports d'enquêtes
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  • Organisation et planification de réunions d’informations aux agents de La Poste
  • Suivi qualité des réunions
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  • Adaptation de la nouvelle signalétique aux supports de communication (plaquette, bandeau publicitaire internet, carte de visite)
  • Elaboration de la charte graphique
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Compétences

Gestion de projet

  • Coordination de projets
  • Gestion des plannings
  • Suivi administratif et budgétaire
  • Animation de réunions
  • Reporting

Communication

  • Définition des stratégies de communication
  • Élaboration de plans de communication (études, analyse, orientations stratégiques et créatives, budget prévisionnel, calendrier)
  • Réalisation des supports de communication externe et interne (présentation client...)
  • Gestion des relations presses (média planning, fichier presse, reporting...)
  • Organisation d’évènementiels
  • Relations presse
  • Relations publiques et protocole

Marketing

  • Veille et analyse concurrentielle
  • Etude de marché, benchmark
  • Création de supports de vente
  • Déploiement des outils marketing et supports de vente
  • Stratégie marketing, définition du mix marketing
  • Création et développement de concepts

Management

  • Animation et encadrement des équipes
  • Pilotage de projets
  • Organisation et planification de l’activité
  • Evaluation ROI

Communication web

  • Gestion et animation de sites web dynamiques (CMS)
  • Relation avec les prestataires externes
  • Stratégie digitale et animation des réseaux sociaux
  • Connaissance des langages techniques
  • Community management
  • Rédaction online
  • Optimisation des référencements naturels
  • Analyse de statistiques

Information

  • Analyse des besoins et de l'information
  • Production de messages
  • Internet: recherche avancée de l’information

Langues

  • Anglais : courant
  • Séjours en Angleterre (6 mois) et Australie (6 mois)

Outils

  • Bureautique : Pack Office
    Expert
  • PAO : Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, Premiere Rush
    Bon niveau
  • CMS : Wordpress, Isens Evolution
    Avancé
  • Enquêtes : Ethnos, Sphinx
    Bon niveau

Master Stratégie et Management de la Communication

ICOMTEC (Institut de la Communication et des Technologies Numériques), Pôle Information et Communi

Septembre 2009 à septembre 2011

Bachelor II (bac+3/+4) Communication Corporate et de Crise

ESTACOM (Ecole Supérieure des Techniques Appliquées à la Communication)- Bourges

Septembre 2008 à juin 2009

BTS Communication des Entreprises

ESTACOM (Ecole Supérieure des Techniques Appliquées à la Communication)- Bourges

Septembre 2006 à juin 2008