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Mohamed Slimani

TELECONSEILLER CONFIRME

52 ans
Permis de conduire
BEZIERS (34500) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Dynamisme, sérieux et un grand sens du service client sont de rigueur
CV réalisé sur DoYouBuzz

Technicien spécialisé en maintenance téléphonie mobile

CEAT LONGVIC
Septembre 2006 à juillet 2016
  • Réparation de téléphones portables de modèle Samsung suivant les procédures de réparation,de processus de production et de notes de services en partenariat avec Samsung France et Corée ( SAV Trace et autres logicels internes )

Téléacteur

TELEPERFORMANCE PARIS ET MONTPELLIER / BCI FORMATION DIJON / IPS DIJON
Janvier 2002 à décembre 2006
  • ( formations continues en informatique )
  • Logiciels Performer II et III , Microsoft Office
  • Prospection téléphonique,fidélisation et détection de projets auprès des particuliers ( domaines bancaires et assurances ) et des professionnels

Employé de libre service

L3F SARL DIJON
Avril 2005
  • Réception et vérification des marchandises,mise en rayons,étiquetage,assurer la rotation des produits et caisse

Conseiller commercial

OFFICE DEPOT MITRY MORY 77
Janvier 2002 à juillet 2002
  • Logiciel ( AS 400 Legacy )
  • Prise de commandes de fournitures de bureau et accessoires informatiques

Téléconseiller formation

INFREP PARIS
Avril 1998 à septembre 2001
  • Développement des formations proposées par l'INFREP auprès des entreprises et des particuliers par le biais des outils informatique et téléphonique en partenariat avec des structures d'accueil,de formation et d'insertion professionnelle

Vendeur

SARL LA DAUPHINOISE DIJON
Septembre 1996 à février 1997
  • Gestion d'une sandwicherie ( ventes,commandes,stock et caisse)
  • actions de marketing directe et indirecte
    Bon niveau
  • centres d'appels (appels entrants et sortants)
    Bon niveau
  • tâches administratives et suivi dossier clients
    Bon niveau
  • détection et recensement de besoins en formation
    Bon niveau
  • outils bureautique, informatique et téléphonique
    Bon niveau
  • accueil téléphonique et prise de commandes
    Avancé
  • management d'une petite équipe de téléconseillers
    Intermédiaire
  • Anglais
    Notions
  • Espagnol
    Notions

Téléconseiller formation

Septembre 1999 à juin 2000
BTS Action Commerciale en contrat d'alternance à l'Infrep de Paris

Téléconseiller formation

Septembre 1997 à juin 1998
contrat d'orientation en l'alternance

Droit

Université

Septembre 1995 à juin 1996
Niveau 1ère année de Deug de droit

Baccalauréat

Septembre 1993 à juin 1994
Economique et Social
  • sport ( arts martiaux ) et de nationalité française