LESLIE AUVRAY - COMMERCIALE E-COMMERCE

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Expériences

Prospection et développement du portefeuille :
- Gestion de 595 comptes clients
- CA portefeuille : 230K
Type de compte : Agence Web, Editeurs de logiciel, Pure Players, Enseigne (Tout Faire Matériaux)
Mise en place de partenariat avec les agences Web
Participation à des salons et évenements
Projet interne : mise en place d'outils tels que CRM-GED-Dématérialisation de factures
Formation des nouveaux arrivants sur les solutions et outils internes
Reporting hebdomadaire de l'activité et besoins client

En savoir +

Vérifications des contrats
Mise en place des contrats
Aide à la clientèle

En savoir +

Aide à la résolution de problème technique client
Aide à la mise en place de documents techniques
Support client dans la mise en place de l'outil

Assistance de la direction
Gestion des factures fournisseurs et des règlements
Gestion autour du batiment de l'entreprise

Commercialisation de leur nouvelle marque de cosmétique
Formation des professionnels à cette marque
Vente de produits en direct BtoB et BtoC

Compétences

Maitrise du marché e-commerce
Experte en paiement e-commerce
Rechercher et comprendre les besoins
Proposition de solution adaptée
Connaissance des forces et faiblesses des concurrents

Organisation dans le suivi client/relance client/closing
Organisation dans la gestion des rendez vous et tâches de la journée

Garder le sourire face au client par téléphone, mail ou entrevue physique
Etre passionnée par ce que que l'on vend, croire en son produit
Etre persévérant dans la négociation et la finalisation du contrat
Etre à l'écoute de son client

Acclimatation à chaque type de poste rencontré
Adaptation à chaque type de client rencontré (petit au grand compte)

CRM Microsoft Dynamics
SAGE X3