Emilie Leloup - ATTACHEE SERVICE CLIENTS

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Présentation des gammes de linge à destination de l'hôtellerie
Définition des besoins (types d'articles, gammes)
Elaboration des propositions financières et contrats
Etablissement fiches clients
Valorisation des stocks tampon ou stocks de sécurité
Participation à la mise en place de la prestation en clientèle (accompagnement des clients dans la compréhension des processus)
Suivi de la prestation en clientèle
Mise a jour des fichiers clients, établissement des comptes rendu de visites, renseignement et suivi des indicateurs de performance
Accompagnement des fins de contrats
Interface entre les clients et les différents services de la société
Suivi des impayés

Ouvertures, fermetures du magasin
Ventes, conseiller les clients
Encaissements
Vérification des livraisons

Gestion d'une équipe d'une dizaine de personne
Gestion des plannings fixes et extras
Ouvertures et fermetures du service
Gerer les stocks de linge et produits d'accueils
Mise en place de projet
Mise en place des produits VIP
Gestion des uniformes de tous les services
Gestions des devis
Recrutement

Gestion des ouvertures et fermetures du service
Répondre aux attentes des clients
Prise de commandes des petits déjeuners
Contrôle des chambres

Ouverture sur tablette avec RoomChecking
Gestion des commandes de linge
Gestion des stocks

Gouvernante Générale : De Ridder Soazig : 06.09.70.66.58
Gestion des ouvertures et fermetures du service
Répondre aux attentes des clients
Organisation du travail
Contrôle des chambres et lieux publics
Gestion du linge, des réserves clients et des objets oubliés
Gestion d'une équipe et des étages
Gestion des plannings fixes et extras

Contrôle des chambres et lieux publics
Gestion des réserves clients et des objets oubliés
Gestion d'une équipe et des étages

Animation et formation du personnel
Gestion des plannings

Entretien des chambres (recouches / départs / couvertures), réception, service petit déjeuner

Formations

Titre de Meilleur Apprenti de la région Toulousaine

Compétences

Accueil physique et téléphonique

Expert
Gestion des litiges

Expert
Service

Expert

Anglais

Bon niveau
Espagnol

Notions

Pack office

Avancé
Opera

Expert
Starlight

Expert
Roomchecking

Expert
SAP

Bon niveau

Centres d'intérêt

Football
Gymnastique
Tennis

Etats Unis
Royaume-Uni
Portugal
Asie
Indonésie