Laurent Volkoff
Directeur Développement Organisationnel
Relation client
Développement des managers & talents
Gestion de projets
Knowledge Management
Université d'entreprise
53 ans
Permis de conduire
Maubeuge France
En poste
Ouvert aux opportunités
Passionné par l'apprentissage et l'innovation pédagogique, j'assure le pilotage et le développement de la formation de tous les acteurs de l'entreprise.
Mon profil traduit un intérêt certain pour le développement international de l'entreprise et offre une expertise particulière concernant les compétences managériales.
La stratégie d'entreprise, l'écoute attentive des managers et la collecte des évaluations annuelles constituent mes principales sources de conception de projets formation.
La formation est pour moi une opération et non un simple support. Elle se doit d'offrir un retour sur investissement, un réel mouvement.
Mon profil traduit un intérêt certain pour le développement international de l'entreprise et offre une expertise particulière concernant les compétences managériales.
La stratégie d'entreprise, l'écoute attentive des managers et la collecte des évaluations annuelles constituent mes principales sources de conception de projets formation.
La formation est pour moi une opération et non un simple support. Elle se doit d'offrir un retour sur investissement, un réel mouvement.
Directeur Développement organisationnel
CCA (Comdata)
Depuis octobre 2018
- Développement des talents
- Développement des best practices
- Développement du management
Responsable Pédagogique Groupe
Intelcia (Groupe Altice)
Depuis janvier 2017
CDI
Casablanca
Maroc
- Pilotage de l'université d'entreprise du groupe (18 sites)
- Développement de cursus métiers
- Spécialisation en Management et formation
- Support à l'amélioration continue
Regional Learning & Developpment Manager
Sitel France Maroc
Juin 2011
à janvier 2017
CDI
Montrouge
France
- Pilotage de la fonction formation (Analyse, Conception, Réalisation, Evaluation)
- Direction université interne, développement de parcours de formation pour cadres management et support
- Pilotage des parcours d'intégration
- Préparation des viviers de compétences des futurs cadres
- Formation en coaching des opérations
- Conception et Gestion du plan de formation
- Prix de l'excellence opérationnelle Learning EMEA décerné en Février 2016
Directeur Formation
b2s
Avril 2008
à février 2011
CDI
Casablanca
Maroc
- Pilotage fonction formation (Analyse, Conception, Réalisation, Evaluation)
- Réfèrent relation donneur d'ordre
- Développement de la structure de coaching des managers d'équipes
- Contributeur RH Association Marocaine de la relation client
Thèse sur la Formation du Leadership pour managers
Conseil accompagnement et évaluation de la formation
Mémoire sur le thème du manager coach.
En savoir +
Mémoire sur le thème du manager coach.
- Management de responsables formation
- Management de formateurs
- Amélioration continue
- Gestion des process qualité de la formation
- Gestion de l'activité pédagogique
- Recrutement et animation des experts intervenants
- Gestion de projets de formation
- Elaboration de l'offre de formation continue des managers et dirigeants
- Développement Blended learning
- Développement des talents (GPEC)
- Formation et accompagnement des managers
- Conception de parcours de formation
- Analyse des besoins
- Conception de formations
- Réalisation des formations
- Evaluation des formations
- Gestion administrative et financière (Déclarations, relations OPCA)
- Conception du modèle pédagogique adapté
- Conception de modules via cahier des charges
- Formation des formateurs ou sélection de prestataires
- Accompagnement de l'implémentation
- Evaluation de la conformité
- Animation de formations en langue anglaise
- Bilingue Anglais
