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Laurent GONZALES

Technicien en assurance

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47 ans
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Paris (75008) France
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
    • Traitement des décès
    • Traitement des réclamations client
    • Traitement des demandes du partenaire
    • Référent LCB-FT (anti blanchiment) : analyse des dossiers et demande complémentaire au partenaire
    • Actes de la vie du contrat : rachats, arbitrages, versements, avenants administratifs
  • Gestion des décès : versements des capitaux, demandes de pièces, interprétations des dévolutions successorales, informations aux notaires
  • Traitement des rachats des contrats obsèques, des réclamations, des avenants administratifs et financiers
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  • Traitement des rachats, avances, nantissements, arbitrages, options, versements, modifications de primes
  • Gestion des priorités avec l’inspection régionale
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  • Renseignements des participants sur les contrats santé individuels et collectifs (remboursements, affiliations, garanties, noémie et échéancier)
  • Propositions de contrats individuels retraités et chômeurs
  • Informations administratives aux entreprises sur la gestion des contrats collectifs et la portabilité des droits
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  • Traitement des rachats totaux et partiels, réductions, résiliations, changement de bénéficiaires
  • Mises en attente des dossiers incomplets et traitement des retours de pièces
  • Logistique administrative : gestion et qualification du courrier entrant, numérisation des demandes traitées
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  • Validation des nouvelles adhésions en assurance vie
  • Mises en instance des adhésions et traitement des retours
  • Contrôle et archivage des versements libres et des demandes d’arbitrages
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  • Assistance fonctionnelle aux agents généraux sur les logiciels professionnels avec prise en mains à distance
  • Rédaction des modes opératoires de l'assistance fonctionnelle pour la cellule de déploiement
  • Enquête et suivi des agents généraux sur le projet Déclic
  • Préparation des agents généraux et de l'intervention des techniciens au déploiement Déclic
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Compétences

Informatiques

  • Pack Office : Word, Excel, Access, PowerPoint
  • Windows 10
  • Windows 7

Assurance

  • IARD : Auto et MRH
  • Assurance de personnes : santé, prévoyance (décès, emprunteur, hospitalisation), vie (types et gestion du contrat)
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