Expériences — Laurence LE PICHON

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil et suivi des demandes téléphoniques
Réception, diffusion et suivi des courriers et des mails
Accompagnement des usagers et professionnels pour les projets et autorisations d'urbanisme
Traitement des autorisations d'urbanisme sur un secteur géographique et suivi des dossiers du dépôt jusqu'à la délivrance de l'autorisation
Archivage et classement quotidien

Accueil physique et téléphonique
Gestion des affaires foncières (suivi administratif divers, suivi des déclarations d'intention d'aliéner, suivi des procédures d'enquêtes publiques)
Suivi du patrimoine communal (gestion administrative des bâtiments communaux, des locaux pris en location par la Ville, location des terrains communaux aux agriculteurs, impôts fonciers, assurance des biens communaux en lien avec le service Assurance, prévisions budgétaires pour les affaires foncières et propriétés communales)
Réalisation de missions liées à l'urbanisme (numérotation des rues, suivi de l'évolution des lotissements, modification et révision du PLU, taxe locale sur la Publicité Extérieure, enregistrement et suivi des autorisations de travaux ERP accessibilité et sécurité)

Traitement du courrier "Arrivée" et "Départ" de la DAUH
Gestion de la BAL électronique de la direction
Elaboration de la revue de presse "urbanisme" hebdomadaire DAUH et gestion des abonnements
Préparation des rencontres du DAUH et du DAUH adjoint avec les principaux élus (Maire de Rennes, Président de Rennes Métropole, adjoint à l’urbanisme, VP à l’Aménagement)
Etablissement de bons d’engagement sur Grand Angle (cocktail, déjeuner travail...)
Organisation d'un cocktail annuel pour l'ensemble des services composant la direction (150 personnes)
Gestion du stock des fournitures de bureau et consommables nécessaires à l’équipe de direction
En l'absence de ma collègue, gestion de l'emploi du temps du DAUH et du DAUH adjoint et des déplacements qui peuvent s'y associer (réservation trains, hôtels...) et mise en forme de courriers suivant les besoins
Réalisation de missions transversales de la Direction de la DAUH (référente congés, aide à la restauration, PDA et informatique)

Accueil physique et téléphonique
Gestion de la BAL électronique de service
Assurer le secrétariat opérationnel de 4 chargés d'opérations (prise de rendez-vous, tenue agendas, rédaction et diffusion de convocations et comptes-rendus, saisie courriers...)
Gestion de l'organisation autour des délibérations du Conseil Municipal et du Conseil Communautaire
Préparation des dossiers pour toutes les instances décisionnelles Ville de Rennes et Rennes Métropole
Suivi du classement et mise à jour des plans de classement

Réceptionner, trier, diffuser l'information (courrier, messagerie, téléphone, intranet…)
Filtrer les appels et demandes en fonction de leur importance et des priorités
Assurer les tâches de secrétariat : frappe et mise en forme de documents (courriers, conventions, décisions, comptes rendus,...)
Traiter les demandes d'interventions techniques
Gérer le suivi administratif de prêt des clés
Inscription des points à l'ordre du jour des différentes instances
Assister les gestionnaires dans la gestion comptable (création ou modification de tiers, saisie bon de commandes, factures et mandatement...)

Ville de Rennes

Août 2017 à février 2018

CDD

Rennes

France

Réceptionner, trier, diffuser l'information (courrier, messagerie, téléphone, intranet…)
Filtrer les appels et demandes en fonction de leur importance et des priorités
Assurer le suivi des parapheurs en fonction du circuit de signature
Gérer les déplacements de trois directeurs du service
Organiser, gérer les réunions et les agendas des directeurs
Assurer les tâches de secrétariat : frappe et mise en forme de documents
Gérer le suivi administratif de différents dossiers

Réception et accueil téléphonique
Renseignement et conseil sur les différents produits
Relance et prospection téléphonique
Prise et réalisation de RDV clientèle
Mise en place d’argumentaires et création d’outils d’aide à la vente
Conception et suivi de devis et contrats
Enregistrement et gestion de courriers
Elaboration et gestion campagne commerciale à l’aide de publipostage par courriers
Elaboration et qualification d’un fichier client
Compte-rendu d’activité avec chiffrage
Création et optimisation des tableaux de bord

Laurence LE PICHON