Forte d’une expérience de 6 ans en Banque Assurances dans plusieurs métiers support du réseau commercial ainsi qu’au sein de plusieurs agences, je me suis révélée avoir un réel intérêt pour le monde bancaire ayant une appétence pour les chiffres et un très bon relationnel. Motivée par la réalisation d’objectifs et l’apport de nouvelles idées, je souhaite apporter mon expertise et mes soft skills au leader de la banque de proximité.
Soft Skills : Adaptabilité - Aisance Relationnelle - Sens du service client - Esprit d’équipe - Goût du challenge - Rigueur - Méthode - Organisation
Assistance du réseau commercial pour toute question relative aux assurances IARD. Vérification de la conformité des dossiers. Prise en charge du traitement des résiliations (200%). Traitement du courrier.
Assistance du réseau commercial et de certains services du siège pour toute question relative aux produits d’épargne monétaire et la conformité des dossiers clients. Etude des dossiers (création, conformité, réclamations, résiliations). Traitement du courrier.
Participation active aux travaux d’équipe et aux campagnes d’épargne.
Formation aux nouveautés de la Loi de Finances.
Mise en place d’un workflow pour canaliser les demandes des agences en épargne monétaire.
Mise en place d’une procédure et formation du successeur.
Gestion d’un portefeuille plurisectoriel de clients particuliers et professionnels. Traitement des dossiers en collaboration avec des cabinets de recouvrement, avocats, huissiers …
Gestion des relations contractuelles avec les fournisseurs de logiciels et matériels informatique. Remise à plat d'une base de données des contrats fournisseurs.
Rapprochement comptable avec les factures fournisseurs. Mise en place d’une procédure et formation du successeur.
Participation au projet de fusion des entités juridiques (GIE EXA) Réunions de travail avec les interlocuteurs CAMCA.
