Expériences — Lamya EL KHACHTOR

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil et conseil d’une clientèle internationale
Gestion des stocks/ inventaire/ recherches inventaire
Prise en charge des SAV
Relais formation
Merchandising : veiller à la bonne tenue de la boutique
Gestion des réassorts

Accueil et conseil d’une clientèle internationale/ encaissement
Gestion des stocks et préparation inventaire
Maitrise du logiciel de gestion Cegid
Participation au visual merchandising
Réalisation du daily/weekly reporting
Gestion des SAV
Relais formation et accompagnement des nouveaux entrants
Veiller à la bonne tenue du corner (rangement/présentation/propreté)
Organiser les réassorts en fonction des ventes et livraisons

Accueillir la clientèle
Créer un contact avec le client. Ecouter et identifier les besoins du client, le renseigner et le conseiller
Veiller à la bonne tenue de la boutique
Présenter les articles, développer une argumentation sur les produits et les mettre en valeur
Vérifier les réassorts pour être à même de satisfaire en permanence la clientèle
Assurer le suivi personnalisé du client et fidéliser la clientèle

Conseillère de vente luxe

CHANEL, boutique Cambon

Octobre 2014 à novembre 2015

Contrat de professionnalisation

Paris

France

Accueillir la clientèle
Créer un contact avec le client. Ecouter et identifier les besoins du client, le renseigner et le conseiller
Veiller à la bonne tenue de la boutique
Présenter les articles, développer une argumentation sur les produits et les mettre en valeur
Vérifier les réassorts pour être à même de satisfaire en permanence la clientèle
Assurer le suivi personnalisé du client et fidéliser la clientèle.

Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle VIP
Centralisation des achats et livraison
Encaissement et réalisation de la détaxe