Lahcene BENRABIA
Directeur SAV
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Bonjour à vous et merci de votre visite à mon profil.
Je saisis cette occasion pour vous présenter tous mes voeux de santé, de bonheur et de succès dans votre vie.
L’électrotechnique, l’électronique, l’informatique et Internet m’ont toujours fasciné par leur évolution spectaculaire et leur diversité d’application dans tous les domaines de la vie quotidienne au point où je m’en fais une vocation.
Et mon souhait le plus fort est d’exercer et d’évoluer dans le cadre cette même vocation tout en m'occupant de mon bien-être et de celui de mon entourage.
Bien à vous.
Lahcène
Je saisis cette occasion pour vous présenter tous mes voeux de santé, de bonheur et de succès dans votre vie.
L’électrotechnique, l’électronique, l’informatique et Internet m’ont toujours fasciné par leur évolution spectaculaire et leur diversité d’application dans tous les domaines de la vie quotidienne au point où je m’en fais une vocation.
Et mon souhait le plus fort est d’exercer et d’évoluer dans le cadre cette même vocation tout en m'occupant de mon bien-être et de celui de mon entourage.
Bien à vous.
Lahcène
Entrepreneur Indépendant - Web, MLM & Affiliation
Freelance
Depuis octobre 2012
Freelance
Alger
Algérie
- Apporteur d'Affaires en Marketing Relationnel
Service Manager
GHmultimédia
Janvier 2009
à janvier 2012
- Directeur du Service Après Vente
- Sony Authorized Service Center
DIRECTEUR TECHNIQUE
CETELEC ALGÉRIE
Janvier 2002
à janvier 2004
- Collaboration active avec Cetelec international.
- Développement de l’activité de l’entreprise et organisation du travail des techniciens.
- Prospection, négociation de contrats et suivi du Service Après-vente (SAV).
Chef de Service Patrimoine et Sécurité
SAGRODEV
Janvier 1999
à janvier 2001
- CHEF DE SERVICE PATRIMOINE ET SECURITE & CHARGE DE LA MAINTENANCE
- (Matériel et équipements de bureaux, de laboratoires
- « in vitro & contrôle phytosanitaire » et d’une serre-verre à climatisation automatique).
COGÉRANT - ASSOCIÉ
SNC INFEL SYSTEME
Janvier 1997
à janvier 1999
- (vente, installation et maintenance des équipements informatiques, bureautiques et électroniques).
-
Récemment, Directeur du département SAV (produits multimédia: LCD-TV, HiFi, Home Cinéma, DVD …etc) chez GHMULTIMEDIA, filiale du Groupe Hasnaoui, représentant officiel de SONY en Algérie.
Toutefois, j’ai débuté ma carrière professionnelle en SAV dans la téléphonie mobile au sein d'un groupe international « Avenir Télécom » où j’ai assumé la fonction de Directeur Technique, de la société « Cetelec Algérie », filiale de Cetelec International (France), spécialisée dans le service après vente et la réparation des GSM en partenariat avec Sagem.
Ensuite j’ai intégré la société KPOINTCOM, spécialisée dans la distribution de produits télécoms et de la téléphonie mobile, pour assumer la fonction de Responsable SAV et chargé de la coordination, qualité et reportings. Véritable interface entre les services de l’entreprise et les constructeurs (fournisseurs) dont : Samsung, Sony Ericsson, Nokia, LG et Philips.
Connaissant parfaitement les exigences de ces constructeurs et fournisseurs en matière de réactivité et d’organisation (Rapidité, Traçabilité, Qualité, Process,…) j’ai su les convaincre et gagner, à chaque fois, leur confiance lors des audits. Tout en gardant un contact permanant par échange d’emails, documents et reportings.
Au travers des tâches professionnelles qui m’ont été confiées, j’ai pu renforcer mon expérience en matière de gestion et d’organisation, exigeant une forte qualité d’animation et de motivation de l’équipe en place, où le traitement des produits nécessite: rapidité, efficacité et respect des procédures constructeur. J’ai su, également, dégager une grande créativité et une réelle aptitude à travailler en équipe que je mets toujours à profit dans mes activités.
Mes aptitudes d’ingénieur électrotechnicien, la polyvalence de mes connaissances et la bonne pratique de l’outil informatique me permettent d’être réactif aux situations, d’assurer des remontées d’informations régulières aux Responsables et de fournir des reportings périodiques sur l’ensemble des activités moyennant des applications et des outils que je développe moi-même par des macros et autre.
Aussi j'ai eu à assumer les taches et responsabilité suivantes:
· Chef de service patrimoine et sécurité chargé de la maintenance des équipements de laboratoires (In vitro & Contrôle phytosanitaire) et d’une serre-verre à climatisation automatisée…etc.
«Maintenance des équipements de bureau, de laboratoires, de serre-verre à climatisation automatique »
· Cogérant d’une SNC spécialisée dans la vente, installation et maintenance de matériel informatique, bureautique et électronique.
« Installation et maintenance de matériel informatique et électronique »
· Réparateur et rebobineur de machines électriques et électromécaniques dans un atelier d’électrobobinage et d’électricité automobile.
« Rebobinage et réparation de machines électriques »
