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Kounda BARRAY

Assistante

Accueil Expériences Formations Centres d'intérêt
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45 ans
Permis de conduire
Le Havre (76620) France
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Accueil physique et téléphonique
  • Gestion de plannings et de contrats
  • Assurer la Hot Line du système informatique ouvert aux candidats
  • Répondre et conseiller les candidats et parents sur système informatique d'affectation
  • Rappel des règles du système d'affectation
  • Résoudre les problèmes techniques d'accès ou d'enregistrement avec l'équipe informatique
  • Faire le rappel des candidats
  • Gérer les litiges en lien avec les règles d'utilisation
  • Enregistrer les appels dans une base de données
  • Éditer un rapport quotidien et suivre les appels non clos
  • Accueillir, orienter et guider le public
  • Réceptionner les appels
  • Renseigner les futurs étudiants
  • Contacter la personne d'astreinte
  • Assurer la Hot Line du système informatique ouvert aux candidats
  • Répondre et conseiller les candidats et parents sur système informatique d'affectation
  • Rappel des règles du système d'affectation
  • Résoudre les problèmes techniques d'accès ou d'enregistrement avec l'équipe informatique
  • Faire le rappel des candidats
  • Gérer les litiges en lien avec les règles d'utilisation
  • Enregistrer les appels dans une base de données
  • Éditer un rapport quotidien et suivre les appels non clos
  • Elaborer et actualiser des tableaux de bords commerciaux
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique
  • Accueillir et renseigner les visiteurs physique et téléphonique
  • Conseiller et vendre par téléphone
  • Traiter des commandes et devis
  • Utilisation des logiciels CEGID et KONOSYS
  • Gestion des appels entrants
  • Gestion des réclamations
  • Mise à jour des contrats
  • Contacter les clients et partenaires bancaires
  • Suivre les dossiers de financement dans les règles et procédures
  • Prospection client et prise de rendez-vous
  • Calculer taux d'endettement, le reste à vivre
  • Relancer les clients
  • Réaliser un reporting journalier

Conseillère de vente, Paris 17ème

Le Petit Nid (Salon de Thé)
Janvier 2004 à octobre 2005
  • Accueillir et conseiller le client
  • Vendre
  • Prendre les commandes
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Saisir informatiquement les documents comptables et administratifs
  • Effectuer des opérations courantes (virement, retrait, restitution...)
  • Transmettre et diffuser les courriers
  • Actualiser les informations
  • Accueillir et conseiller le client
  • Vendre la carte Cofinoga
  • Editer des contrats
  • Mise en rayon
  • Technique de vente
  • Préparation de commandes
Centres d'intérêt

Activités manuelles

  • Couture
  • Tricot
  • Bricolage

Lectures

  • Différent type de roman générationnel

Sorties

  • Cinéma, concert, théâtre
Formations

Formation Titre Professionnel Assistante Commerciale

Centre de Formation EXEGO

Novembre 2016 à juin 2017
Assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.

Formation Chargée de clientèle à CEACOM

CEACOM

Juin 2015 à juillet 2015

Téléconseillère à Distance

Formation AFPA Le Havre

Mars 2007 à juillet 2007
Titre Professionnel (BAC)

Conseillère de Vente

ADE Formation Seine Saint Denis 93

Juin 2003 à juillet 2004
Contrat de Qualification (BEP)

BAC Pro Service

Lycée Françoise de Grâce Le Havre

Octobre 2001 à juillet 2002

Niveau BAC

Lycée Robert Schuman Le Havre

Septembre 1997 à juillet 2001
STT Gestion
CV professionnel gratuit