16 ans d'expérience en immobilier m'ont permis d'en connaître particulièrement les problèmatiques liées à la gestion de bases de données : des sources d'informations multiples et des données en masse à traiter.
Communicante et pédagogue, j'assure aujourd'hui la formation d'une centaine de collaborateurs par an sur 6 applications différentes. J'en assure également le support et les évolutions en interface avec nos fournisseurs.
Communicante et pédagogue, j'assure aujourd'hui la formation d'une centaine de collaborateurs par an sur 6 applications différentes. J'en assure également le support et les évolutions en interface avec nos fournisseurs.
Chargée de Data & Knowledge Management
JLL
Depuis octobre 2015
- Administration de la base de données immobilières et des services associés (habilitations, maintien en condition opérationnelle, etc.)
- Amélioration et optimisation des outils/applications (propositions d'évolutions, recueils des besoins, spécifications fonctionnelles, tests, mises en production)
- Pilotage de la qualité des données (sources d’information, reportings, actions correctives, exceptions)
- Formation et accompagnement des équipes opérationnelles (400 utilisateurs en France)
- Rédaction et actualisation des tutoriels
- Support aux utilisateurs (Point Of Contact pour les demandes d'assistance, questions)
Attachée de Direction Commerciale
SWEN (Foncière Bleecker Group)
Janvier 2014
à octobre 2015
- Mise en place et administration d'un outil de gestion commerciale
- Suivi et animation du réseau commercial (100 agents en France)
- Production des reportings en anglais/français pour les comités de direction
- Réalisation des supports commerciaux
- Pilotage des prestataires (graphiste, photographe, panneauteur)
Attachée de Direction Commerciale
Fulton (Foncière Bleecker Group)
Septembre 2008
à janvier 2013
- Elaboration de tableaux de bord d’activités
- Rédaction de mandats de location et de vente
- Saisie et analyse de baux, promesses et compromis de vente, contrats de réservation, etc.
- Réalisation de supports commerciaux en anglais/français (plaquettes de services et produits, présentations, flyers)
Documentaliste
Exa Transactions
Avril 2007
à septembre 2008
- Mise en place du workflow et amélioration des processus de gestion du CRM
- Tenue du CRM (saisie, actualisation, archivage)
Responsable Documentaliste
Evolis
Mars 2002
à mars 2007
- Management de 2 documentalistes
- Implémentation de procédures de saisie dans la base de données immobilières
- Mise en place de l'outil de veille concurrentielle
-
Organisation/Planification
Avancé
-
Analyse des besoins
Avancé
-
Relation clients
Avancé
-
Adaptabilité
Avancé
-
Logipro (CRM immobilier)
Expert
-
Cabimmo, Area (BDD immobilières)
Expert
-
Outlook, Word, PowerPoint, Excel, Publisher
Avancé
-
Access
Bon niveau
-
SQL
Intermédiaire
-
Report Builder (reporting)
Bon niveau
-
KB Crawl (veille)
Bon niveau
-
AutoCAD LT (CAO)
Bon niveau
-
Photoshop
Bon niveau
-
Anglais
Avancé
-
Chinois
Bon niveau
-
Cambodgien
Parlé uniquementBon niveau
-
Italien/Espagnol
Notions
-
Notions
Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées anglais/chinois
Université Paris Nanterre La Défense
Octobre 1996
à juin 2000