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Kevin Amiand

+14 ans d'exp | Coach Agile

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◉ Quelques informations sur moi ⤵︎
Je suis expert en Product management, Méthode agile et Delivery Management
Certifié PSPO, PSM, SAFe & Management 3.0
15M+ utilisateurs servis | 200 M€ de programme piloté | 12 000 anomalies automatisée
14 ans d’expérience dans le pilotage de produit et la gestion de projets critiques
J’ai dû mettre une app en prod sans aucun bug, pour 15 millions d’utilisateurs.
Livraison d’un programme à 200M€ dans les temps, sans perte de valeur.

◉ Mes références ⤵︎
U TECH (Coopérative U), My Money Bank, RCA, Nøelse, KANOMA, France Travail, BPCE SI, SQLI, RTE, SNCF Connect, EDF, AS24, Voxaly

◉ Voici les missions pour lesquelles j’interviens régulièrement ⤵︎

  • Méthode agile | Scrum Master | Gestion de projet agile | Delivery Management
    • Mis en place un pilotage par KPI (Jira/Xray, Build Factory MMB) : retard détecté en amont, pénalités évitées.
    • Animé les rituels et la synchro transverse (U Tech) : Stream Planning lancé ; équipe Fidélité avec cycle de delivery divisé par deux.
    • Coaché sur le terrain : une équipe 20 pers. passée à > 90 % de prédictibilité ; 7 équipes SQLI passées en sprint avec pipeline de déploiement.

  • Product management | Product Discovery | Product Strategy | Product Coaching
    • Repris le Core Banking (Nøelse) : livraison virements instantanés/SMS, stabilisation des apps et meilleure note stores.
    • Structuré la roadmap MEG RH (RCA) pour absorber +120 % de croissance : refonte “congés” conforme loi, discovery “notes de frais”.
    • Cadré la V2 d’un outil décisionnel (France Travail) : interviews, PoV repositionné en bac à sable, budget sécurisé pour la refonte.
    • Refondu l’Espace Client B2B (AS24, 240 000 users) : parcours retracés, design thinking, 50 % d’appels support.
Expériences
  • Nécessité d'une refonte intégrale de l'espace client AS24 ciblant 240 000 utilisateurs B2B internationaux, dans le but d'harmoniser l'expérience utilisateur et de réduire les coûts de support (sollicitations).
  • Ma tâche : Initialiser l'organisation Product Owner (jusqu'à 3 PPO) et piloter la conception (UX/PO) et le delivery (SM) d'un produit international B2B sur deux équipes Scrum (Front et Back).

  • Product Owner

    Actions :
    • Rétro-conception des fonctionnalités existantes pour repenser les parcours clients critiques (Gestion de flotte) et les rendre plus intuitifs.
    • Animation d'ateliers Design Thinking en collaboration avec un UX Designer pour définir la nouvelle Expérience Utilisateur.
    • Conception et test des User Stories (US) et priorisation du backlog Produit selon une approche Qualité-Coût-Délai (QCD).
    • Apport de l'expertise UI sur la partie responsive et multi-navigateurs du nouveau site.
    • Interface entre les équipes de développement et métiers pour garantir l'alignement de la solution technique avec les objectifs business.
    • Mise en avant des services complémentaires existants et développement de nouvelles fonctionnalités de gestion de flotte.

    Résultat :
    • Mise à disposition d'une plateforme plus intuitive et plus attrayante, répondant aux besoins de gestion de flotte et de self-service des utilisateurs internationaux.
    • Réduction des sollicitations du support utilisateur (objectif business) et augmentation de l'adoption des nouvelles fonctionnalités, via un parcours client repensé.

  • Scrum Master

    Actions :
    • Animation des rétrospectives pour l'équipe Back-Office et Facilitation des rétrospectives multi-équipes pour résoudre les dépendances.
    • Mise en place des KPI sur JIRA et optimisation des tableaux JIRA pour les 2 équipes, assurant la transparence et le suivi de la production.

    Résultat :
    • Création d'un cadre de travail Scrum structuré au sein de l'équipe et optimisation du flux de delivery sur les 2 équipes (Front/Back), garantissant la fiabilité des livraisons tous les 3 semaines.
Détails de l'expérience