Juliette Lombard - POSTE CHEF DE RÉCEPTION

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Veille au bon déroulement du séjour des clients
Elaboration des plannings des équipes, formation de l'équipe de réception jour/nuit, équipiers polyvalents semaine/week-end, respect des procédures de travail,
Contrôle au quotidien du travail effectué dans le respect des normes du Groupe,
Recrutement, formation des collaborateurs,
Veille à la qualité, respect des règles d'hygiène et de sécurité
Suivi et relances débiteurs, caisses, remises en banque,
Commandes fournisseurs, contrôle livraisons, réception commandes
Veille à la e-réputation de l'établissement, gestion avis clients
Participation au développement du chiffre d’affaires par des ventes d'hébergements sur place, prestations annexes
Coordination communication avec les équipes de nettoyage et technicien de maintenance

Accueil téléphonique, physique
Gestion des arrivées, des départs
Encaissements, facturation, gestion de la caisse
Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages
Gestion du planning des appartements
Application de la politique tarifaire

Accueil téléphonique, physique
Gestion des arrivées, des départs
Gestion du planning de réservation
Suivi des dossiers clients
Facturations, gestion des avis clients
Service restauration / bar

Accompagnement et prise en charge d'adultes touchés par un handicap moteur ou mental
Veille au confort des vacanciers, Répondre aux besoins des vacanciers
Animation d'activités en prenant en compte les spécificités
Accompagnement dans la vie quotidienne, Aide à la mobilité et au transport

Description de l'entreprise

Agence de voyages Vacances adaptées pour personnes handicapées

Accueil des visiteurs entrée/conférences
Logistique
Accueil réalisateur
Billetterie
Préparation, animation d'afterworks sur le thème du voyage
Accueil et animation du stand lors de salons
Recrutement bénévoles

Description de l'entreprise

Festival International du film de voyage et d'Aventure

Animation de séances de sport de loisir enfants adolescents
Travail en équipe, veille à la sécurité du groupe

Accompagnement d'enfants, adolescents, jeunes adultes touchés par un handicap
Organisation d'activités adaptées

Description de l'entreprise

Accueil par des accompagnateurs bénévoles d'enfants, d'adolescents et de jeunes adultes touchés par un handicap