Julien Tang
Technicien Supérieur de Support Informatique
Pro-actif
Satisfaction client
Rigoureux
Didactique
Polyvalent
41 ans
Permis de conduire
ORLEANS (45000) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Exerçant dans les métiers du support informatique depuis plus de quinze ans, j'ai à cœur de mettre au service de la satisfaction utilisateur toute ma rigueur et mon expertise professionnelle.
Mon aptitude à assimiler et transmettre le savoir de façon synthétique et didactique est appréciée par mes équipes.
Ma polyvalence et ma grande capacité d'adaptation sont des atouts sur des postes majoritairement en lien direct avec le métier.
Toujours enclin aux nouveaux challenges, je suis ouvert à toute opportunité.
Mon aptitude à assimiler et transmettre le savoir de façon synthétique et didactique est appréciée par mes équipes.
Ma polyvalence et ma grande capacité d'adaptation sont des atouts sur des postes majoritairement en lien direct avec le métier.
Toujours enclin aux nouveaux challenges, je suis ouvert à toute opportunité.
Gestionnaire Centre de Services Informatiques
Groupama Paris-Val de Loire
Depuis août 2019
CDI
Orléans
- Gestionnaire de Helpdesk, support auprès des utilisateurs, bureautique et applicatifs métier
- Supervision et traitement incidents et demandes informatiques
- Gestion des habilitations informatiques, création/modification/suppression des accès informatiques
- Exploitation outil de ticketing EasyVista, gestion du catalogue, des évolutions, des workflows
- Fiabilisation des données informatiques métier
- Déploiement et administration Office365
Technicien de Support Informatique
Axereal
Juin 2015
à août 2019
CDI
Orléans
France
- Technicien de Helpdesk/Proximité
- Déploiement, renouvellement et maintenance du parc informatique et mobile
- Support auprès des utilisateurs, matériel, applicatif et téléphonie mobile (Android)
- Déploiement Office365
Technicien Réseaux et Systèmes
Proservia pour le compte Sandvik Holding France
Avril 2014
à mai 2015
CDI
Orléans
France
- Technicien de Helpdesk/Proximité
- Coordination de la mise en place du processus d'externalisation des IMAC avec ExperisIT
- Gestion, dispatch et réalisation des IMAC
Technicien Supérieur de Support Informatique
Ferber Software France
Janvier 2014
à mars 2014
Stage
Orléans
France
- Technicien réseaux et systèmes pour la mise en place de serveurs virtualisés (Hyper-V 2012) et de leurs rôles respectifs (Active Directory, DHCP, Déploiement OS, Anti-virus, Bases de données ...)
- Maintenance de l'architecture réseau existante
Technicien de Support Informatique
C.I.T. Services
Novembre 2005
à décembre 2012
CDI
Saint Jean de la Ruelle
France
- Technicien de Support Informatique Helpdesk/Proximité, administration réseaux et serveurs auprès de TPE/PME
- Chiffrage et établissement de devis d’intervention
- Ciblage des besoins et demandes clientèle et conception de la proposition commerciale
- Suivi et analyse des réalisations et proposition d’ajustements et solutions
