Mon parcours a débuté en tant que consultant technique dans une ESN, où j'ai acquis une expertise technique variée. J'ai ensuite évolué vers un poste d'ingénieur en industrialisation des processus ITIL, optimisant et automatisant les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle. En tant que chef de projet, j'ai notamment dirigé la migration d'une solution ITSM, nécessitant une planification minutieuse et une gestion rigoureuse des risques. Ce projet a été une réussite, renforçant ma capacité à gérer des projets complexes.
Finalement, j'ai évolué vers un poste de manager d'une équipe processus. J'ai encouragé une culture de collaboration et d'innovation, alignant les processus ITIL avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Mon parcours a été marqué par une progression constante et une diversification des compétences, allant de la consultation technique à la gestion de projets complexes et à la direction d'équipes. Aujourd'hui, je continue de m'appuyer sur ces compétences pour diriger des équipes et des projets avec succès, en mettant l'accent sur l'innovation et la satisfaction des clients de la dsi.
