José Carrilho - Responsable d'Etablissement

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion d'un portefeuille clients de 7M € annuel sous l’autorité du Président Directeur General .
Animation d'une équipe de quatre Chefs de Secteurs .
Garant des résultats d'exploitation de l'établissement.
Renégociation annuelle des contrats commerciaux.
Gestion en direct des grands comptes (Mairie de Chelles, Théâtre du Chatelet, Laboratoires Juva et Urgo ,Manutan, FNSEA etc).

Gestion et suivi du marché Klépierre ( sept galeries marchandes Val d'Europe, Belle Épine , Créteil Soleil, Les Arcades, etc).
Suivi des clients et de la qualité des prestations.
Garant de la rentabilité et de la restructuration des différents sites.
Responsable de l'ensemble des tâches administratives (contrats de travail, devis, etc).

En savoir +

Gestion de projet pour le démarrage du site du Musée du Louvre ( 250 000 m², 150 employés, 13 millions de visiteurs/an).
Garant de la relation client et de l'animation du comité de pilotage.
Gestion des partenaires sociaux.
Restructuration du site.
Pilotage des prestations.

Gestion autonome d'un portefeuille clients de 250K € mensuel composé essentiellement de grands comptes (Carrefour, Auchan, École des Beaux-Arts, Olympia, etc.)
Suivi et élaboration des plannings des équipes d'intervention pour l'ensemble de l’établissement.
Garant de la rentabilité, de la sécurité et du climat social du secteur.

Gestion d'un portefeuille clients de 15M € annuel sous l’autorité du directeur régional.
Animation d'une équipe de sept inspecteurs.
Garant des résultats d'exploitation de l'établissement.
Animation des CE et représentation de l'entreprise en conciliation.
Gestion en direct des grands comptes (SNECMA , GMES , Coca-Cola, CC Évry 2, Alcatel, etc).
Renégociation annuelle des contrats commerciaux.

Gestion de l'exploitation d'un secteur de 150K € mensuel.
Assurer la qualité des prestations sur divers clients.
Maintenir des relations constantes (commerciales et techniques) avec les clients.

Encadrement, formation, suivi d'une équipe de trente agents et deux chefs d’équipe.
Planification de la mise à blanc des zones de fabrication et quantification des besoins.
Relation client et gestion administrative du site.

Encadrement d'une équipe de dix agents , relation quotidienne avec les clients, assurer le suivi et contrôle des prestations ainsi que du travail administratif.

Formation aux techniques de nettoyage

Formations

Validation des acquis en Word et Excel.

Gestion des risques sociaux.

Relation client , établissement de devis et organisation de chantiers.

Compétences

Élaboration et validation des contrats de travail et des procédures diverses.
Animation du comité d'entreprise en établissement ou sur site.

Animation du comité d'entreprise en établissement ou sur site.
Analyse des besoins clients.
Analyse des comptes d'exploitation et refonte des dossiers.
Restructuration des nouveaux prospects.

Intégrer, animer, motiver, former, suivre les agents de maîtrise et autres ainsi qu'un accompagnement de terrain.
Support technique auprès des encadrants commerciaux et clients.
Validation et mise en place des objectifs d'exploitation.
Animation des réunions d'exploitation.

Centres d'intérêt

Portugais (langue maternelle)

Cyclisme

Jardinage