Jordan Porte

• Prise d’appels entrants
• Informer le client, le rediriger si besoin, vendre les produits, créer le besoin.
• Respect de ACTES : la charte Orange
• Appliquer les procédures qualités définies
• Atteinte au-delà des objectifs mensuels fixés ⇒ Challenge personnalisé lors des réunions d’équipe
• Participation au contrôle du déroulement des ventes au sein de l’équipe (doubles écoutes)
• Rétention client, découverte des besoins…
• Rappel client
• Respect des dispositions légales dans le cadre de la résiliation
• Traitement des courriers entrants

• Poursuite du même poste 6 mois en intérim après l'alternance.