Réaliser des installations standardisées et industrialisées. Résoudre efficacement les incidents et problèmes. Assurer le suivi des performances. Respecter les conventions de services. Maintenir les instructions et formulaires. Respecter les normes et procédures. Respecter les délais et les coûts. Anticiper les besoins d'évolution.
Gestion et résolution des incidents Gestion du parc ( postes de travail, téléphonie et imprimantes ) Gestion des comptes et habilitations Mastérisation et déploiement Rédaction des procédures techniques
