Professionnelle du marketing bilingue possédant une solide expérience en gestion du marketing stratégique et opérationnel. Reconnue pour ma vision d’ensemble et mes interventions stratégiques qui répondent aux besoins de la clientèle interne et externe et qui génèrent des résultats positifs. Aptitudes marquées à proposer des solutions pragmatiques et à prendre des décisions éclairées. Mes valeurs d’authenticité, de respect et d’intégrité me permettent d’établir des relations interpersonnelles et de leadership qui favorisent un climat de collaboration et de dépassement.
Élaboration de programmes qui ont contribué à ce que les plans stratégiques et marketing deviennent réalité et que les objectifs de croissance du chiffre d’affaires de 91 M$ à 250 M$ soient atteints.
Mise sur pied du système d’information marketing sur l’environnement interne/externe et établissement de procédures qui permettent une mise à jour de façon continue de la collecte de données (vigie concurrentielle, analyse des tendances et des résultats, etc.).
Déploiement et gestion de la stratégie de prix harmonisés (deux segments de marché et sept types de listes) pour plus de 14 000 produits.
Détails de l'expérience
Développer et gérer l’intelligence d’affaires marketing [concurrence, clientèle, marché, analyse des résultats].
Préparer et recommander les plans stratégiques et marketing (traditionnels et digitaux) afin que les objectifs de l’entreprise de court à long terme se concrétisent.
Diriger et participer au déploiement des opérations marketing.
Concevoir et assurer les activités des communications internes et externes de l’entreprise.
Assister et participer au comité de direction.
Superviser et assurer le développement du personnel de l'équipe.
Description de l'entreprise
Groupement pancanadien de distribution de fournitures de bureau auprès de marchands indépendants. Dessers également le marché des consommateurs (B2C) et des entreprises (B2B) par sa division commerciale. Emploie 400 employés.
Conception et réalisation d’une stratégie télémarketing qui permet une augmentation des ventes de 10 %, malgré une réduction des effectifs de 50 %.
Élaboration et collaboration à la mise en œuvre d’un nouveau programme de rémunération des agents et de la force de vente.
Détails de l'expérience
Effectuer diverses analyses et effectuer les recommandations auprès de la haute direction.
Établir et suivre les indicateurs de performances (KPI) afin de suivre l’évolution, de l’entreprise et de ses activités, dans l’atteinte des objectifs.
Planifier les budgets de ventes et de marges ainsi que les prévisions mensuelles pour les six divisions de l’entreprise.
Description de l'entreprise
Groupement pancanadien de distribution de fournitures de bureau auprès de marchands indépendants. Dessers également le marché des consommateurs (B2C) et des entreprises (B2B) par sa division commerciale. Emploie 400 employés.
Restructuration et organisation du service de manière à optimiser les opérations et la qualité du service offert.
Détails de l'expérience
Coordonner et administrer l’ensemble des activités opérationnelles du service à la clientèle composée de cinq personnes et gérer les dossiers complexes de clients.
Description de l'entreprise
Fabricant nord-américain de panneaux de mélamine et en produits de plancher stratifiés.
Participation active à la mise sur pied d’une nouvelle gamme de produits (recouvrement de sols) pour l’entreprise. Le chiffre d’affaires a augmenté de zéro $ à 72 M$/an en cinq ans.
Contribution au développement et aux lancements de plusieurs marques nationales et privées.
Détails de l'expérience
Administrer et gérer les activités marketing de la gamme de produits recouvrements de sols.
Superviser la conception et la production des outils de mise en marché (emballages, brochures, publicité, listes de prix).
Piloter les études de marché et les recherches marketing et effectuer les recommandations suite aux analyses.
Description de l'entreprise
Fabricant nord-américain de panneaux de mélamine et en produits de plancher stratifiés.
