Jonathan Freschi
Manager de Proximité
39 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Depuis 2014, j'évolue dans les front et middle office de la Banque Postale. Du conseil jusqu'au management, en passant par l'accueil et la satisfaction des clients, j'ai pu découvrir plusieurs métiers, me conférant ainsi des compétences appréciées en étant force de propositions.
Manager de Proximité
La Banque Postale
Depuis janvier 2024
- Accompagner le développement professionnel
Restructuration du modèle de montée en compétences - Entretiens d'activité
Fixation et suivi des objectifs
Contrôle interne suivi d'actions correctrices - Innovation par les outils informatiques
- Pilotage des activités et Satisfaction Client
- Animation de briefs et réunions
- Développement de Synergies entre services
Amélioration de la conformité des dossiers (Chef de Projet)
Conseiller Relationnel Expert
La Banque Postale
Janvier 2020
à décembre 2023
CDI
Montpellier
- Co-management de l'équipe
Mise en place de stratégies
Proposition d'animations
Remplacements temporaires du Manager - Mise en place de "challenges" commerciaux
- Actes de gestion sur comptes
- Expert Clientèle Fragile
Suivi de la satisfaction client par le NPS - Référent informatique
Création d'un SharePoint Equipe
Chargé de développement
La Banque Postale
Juillet 2018
à 2020
CDI
Montpellier
France
- Découverte du besoin client
- Commercialisation des produits bancaires
- Référent satisfaction client
- Mise en place d'animation
- Création d'applicatifs excel
- Référent Informatique
- Déploiement des applicatifs
Apprenti Conseiller Patrimonial
La Banque Postale
Septembre 2015
à juin 2018
Contrat de professionnalisation
Montpellier
France
- Accueil téléphonique
- Réponse client
- Découverte des besoins
Recherches en fiscalité - Référent informatique
- Développement d'applicatifs sous VBA
- Animation de briefs, sensibilisation sur un produit stratégique
-
Suite Microsoft Office (Maîtrise Word et PowerPoint, Perfectionnement Excel)
Bon niveau
-
Notions Web, HTML
Intermédiaire
-
Résolution d'incidents
Bon niveau
-
Animation de réunions
Avancé
-
Mise en place d'animations (Animation d'équipe commerciale)
Avancé
-
Entretiens Individuels
Avancé
Réalisé en alternance
Développement et programmation informatique
Négociation complexe
Analyse financière
Maths Financières
Développement et programmation informatique
Négociation complexe
Analyse financière
Maths Financières
Réalisé en alternance
Banque
Rédaction d'un projet tutoré
Banque
Rédaction d'un projet tutoré
- Moto
- Bricolage et Décoration
- Musique
- Excellent sens du relationnel
- Capacité d'apprentissage rapide
- Rigoureux et novateur
