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Jessica Francoeur

Gestionnaire de communauté & coordonnatrice de projets

Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Bilingue (français et anglais), j'aime relever de nouveaux défis. Actuellement étudiante au MBA en marketing numérique, je souhaite développer davantage mes connaissances en matière de gestion de communautés, ainsi que de collecte et analyse des données. Mes expériences en tant que chargé de projets et de coordonnatrice de projets m'ont permis d’accroître mes connaissances par rapport à la gestion d'équipe, de temps et d'événements.
CV réalisé sur DoYouBuzz

M.B.A. - Marketing numérique

Université Laval

Depuis janvier 2019
Le marketing numérique permet l'introduction du digitale dans la prise de décisions stratégiques d'une entreprise, en plus d'intégrer le numérique dans les différentes activités de cette dernière.

Cours pertinents : Comptabilité ; Habiletés personnelles de gestion ; Marketing ; Système d’information.

B.A. - Sciences de la consommation

Université Laval

Septembre 2016 à décembre 2018
Compétences acquises en :
  • Analyse et compréhension des comportements des consommateurs et des problématiques liées aux relations clients-entreprises ;
  • Identification des besoins et des attentes de différents segments de marché et leur répondre;
  • Élaboration des programmes d'intervention et d'assurer leur mise en oeuvre ;
  • Assurer l'évaluation des clients et de la qualité des prestation de services ;
  • Planifier des stratégies d'implantation/amélioration de la qualité des services ;
  • Gérer et évaluer des activités de commercialisation ;
  • Gestion de communauté.

DEC - P.W. Sims

Cégep Champlain St. Lawrence

Septembre 2012 à mai 2015
Technique en comptabilité et gestion.
Compétences acquises en : comptabilité, audits, communications, entrepreneuriat, création d'entreprise, gestion d'événements, finances, gestion des ressources humaines, relations industrielles, commerce international, droit commercial, gestion des opérations, ventes.
  • Conseiller les clients dans l’achat d’articles et de services ;
  • Résoudre les problèmes des clients ;
  • Assurer un suivi des problèmes des clients.
  • Coordonner et gérer les tâches des stagiaires ;
  • Corriger et approuver la documentation réalisée par les stagiaires ;
  • Faire le lien entre les différentes parties prenantes.
En savoir +
  • Développer et implanter un plan de partenariats et un plan marketing ;
  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication ;
  • Effectuer un suivi auprès des parties prenantes.
  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Acces)
  • SPSS
  • Français
  • Anglais (billingue)
  • Polyvalence
  • Facilité d'apprentissage
  • Travail avec ardeur
  • Équitation - compétitif