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Jessica Bertrand

En recherche d'emploi | Coordonnatrice | Gestion administrative | Efficacité opérationnelle | Développement organisationnel | Expérience client |

Leadership
Gestion de personnel
Résolutions de problèmes
Capacité de jugement
Créativité
Jessica Bertrand
Permis de conduire
Quebec Canada (Québec)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
D’un leadership naturel, j’ai la capacité à motiver mes collègues dans l’accomplissement du travail à faire. J’ai aussi cette habileté à les amener à atteindre un objectif commun. J’aime faire en sorte que l’entreprise détienne tous les bons outils pour rendre le travail plus fonctionnel et logique. J’ai à coeur la saine gestion d’équipe et la performance de celle-ci. Je suis une gestionnaire à l’écoute de mes employés. Je suis performante sous la pression et j’utilise mon bon jugement pour la prise de décision. Mon dynamisme et mon dévouement me permettent d’offrir un service à la clientèle hors-pair. Impliquée dans différents projets j’adore être dans le feu de l’action.
Je suis un atout indéniable dans une organisation.

Gérante des opérations

Salle Albert-Rousseau
Septembre 2006 à février 2015
Québec
Canada - Québec
  • Gérer, superviser et diriger une équipe de plus de 75 personnes
  • Confectionner les horaires de travail pour l'équipe de l'accueil et du bar
  • Passer les entrevues d'embauche du personnel
  • Évaluer le rendement de la performance des employés
  • Effectuer l'inventaire de chaque mois
  • Assurer le bon déroulement et la satisfaction de la clientèle pour une salle d'une capacité de 1348 sièges
  • Gérer les plaintes et solutionner les problèmes dans une contrainte de temps
  • Préparer et donner des formations sur le service aux tables, le service de bar et le service à la clientèle
  • Répondre aux besoins des équipes de tournées
  • Postes occupés de 2006 à 2011 : Responsable des salons corporatifs (souper-spectacle), chef d'équipe au stationnement, préposée au bar et à la loge, préposée à l'accueil et au stationnement
  • Membre du club social de 2008 à 2015 : organisation des activités et confection des décors pour les soirées de Noël