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Jessica Bertrand

En recherche d'emploi | Coordonnatrice | Gestion administrative | Efficacité opérationnelle | Développement organisationnel | Expérience client |

Leadership
Gestion de personnel
Résolutions de problèmes
Capacité de jugement
Créativité
Jessica Bertrand
Permis de conduire
Quebec Canada (Québec)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
D’un leadership naturel, j’ai la capacité à motiver mes collègues dans l’accomplissement du travail à faire. J’ai aussi cette habileté à les amener à atteindre un objectif commun. J’aime faire en sorte que l’entreprise détienne tous les bons outils pour rendre le travail plus fonctionnel et logique. J’ai à coeur la saine gestion d’équipe et la performance de celle-ci. Je suis une gestionnaire à l’écoute de mes employés. Je suis performante sous la pression et j’utilise mon bon jugement pour la prise de décision. Mon dynamisme et mon dévouement me permettent d’offrir un service à la clientèle hors-pair. Impliquée dans différents projets j’adore être dans le feu de l’action.
Je suis un atout indéniable dans une organisation.

Superviseure service à la clientèle / Customer service supervisor

Lasik MD
Mars 2018 à mars 2019
Québec
Canada - Québec
  • Supporter la directrice dans ses tâches quotidiennes
  • Gérer, superviser et diriger une équipe de 20 personnes
  • Distribuer les tâches aux employés et répondre aux questions des patients
  • Gérer les plaintes, encadrer les cas particuliers
  • Assurer la satisfaction des patients avec des suivis réguliers
  • Effectuer toutes les commandes et les demandes de réparation en vue d’assurer un bon fonctionnement
  • En mesure d’effectuer plusieurs autres postes de la clinique