J'analyse les usages des technologies numériques associées aux pratiques de communication pour en présenter les enjeux aux directions de l'entreprise (opportunités, innovation, risques). Je les accompagne dans leurs projets numériques, que ce soit pour des actions internes (communication) ou externes (communication, marketing). Je les assiste dans l'appropriation des outils du web et dans la communication de leurs projets d'intégration dans les métiers.
Responsable du projet de création d’un espace métier collaboratif pour les communicants externes du groupe (réseau social interne de 250 collaborateurs). Recueil et analyse des besoins, cahier des charges, choix de l'éditeur, mise en oeuvre, sensibilisation, formation, déploiement, community management et administration de la plateforme. Mise en oeuvre de compétences d'animation de focus groupes, de recueil et formalisation de besoins, de rédaction de cahier des charges, de gestion de projet, de formation, de relations avec un éditeur, d'amélioration des processus, d'animation de communautés, de gestion du changement.
Conception et prototypage d'une application Web mobile (iPad et BlackBerry) d'informations sensibles pour la direction générale. Maîtrise d'ouvrage du développement de cette application par la DSI. Mise en oeuvre de compétences Joomla, eZ Publish, ergonomie, définition de contenus pertinents, rédaction de cahier des charges, formation.
Participation à l'élaboration d'une stratégie de communication numérique pour la direction de la communication externe du groupe BPCE (e-réputation, médias sociaux...). Mise en oeuvre de compétences de veille, d'animation de réunions, de présentation de projets.
Participation à la stratégie de branding sur les médias sociaux (Twitter, Wikipedia)
Description de l'entreprise
BPCE est le deuxième groupe bancaire français. Issu du mariage de deux réseaux mutualistes, Caisse d'Epargne et Banque Populaire), il comprend de nombreuses filiales (Natixis, Coface, Crédit Foncier, Banque Palatine...) dont chaque direction de la communication est autonome et indépendante. C'est cette particularité qui rend le projet RSE (respect des identités de chacun, engagement collaboratif) à la fois complexe et utile.
