responsable administratif spécialisé - adjoint à la direction
Auto ecole permis B
Août 2017
à mars 2020
Process client vente (recherche des besoins, vente, accompagnement, conclusion)
Gestion du code (lancement des sessions, vérification du niveau des élèves, organisation des examens du code à la poste,...)
Mise en place de nouvelles solutions informatique de suivi et de gestion
Gestion des encaissements et suivi financier des élèves (Pôle emploi, MEF, ...)
Gestion des plannings élèves / enseignants
Suivi administratif ANTS (inscription, fabrication...)
Community manager de la page FACEBOOK
Participation aux décisions de 1er niveau et rédactions des comptes rendus de réunion
Gestion des examens de conduite selon les places de préfecture
Veille informationnelle sur la législation
Formation des enseignants à l'accueil et tâches de premier niveau
Création de support visuel pour écran vitrine dynamique et mise à jour
Commerçant indépendant en cigarette electronique
Steam liquids SAS
Juin 2014
à mars 2016
France
Gestion (de la création à la dissolution)
Création charte graphique et de communication
Création en mise en place de système de caisse et CRM avec tableau de bord pour la suivi du CA
Vente, choix et mise en place des solutions produits
Assistant magasin en cigarette électronqiue
SMOK'E
Décembre 2013
à septembre 2014
CDD
Cherbourg
France
Remplacement d’un à plusieurs mois sur différents postes de vente en intérim
Divers
Juillet 2009
à août 2013
France
France loisirs (conseiller surface de vente)
SMENO Conseiller santé
Promocash (télévente)
Conforama
Darty
Citroën (télévente)
Beauty sané
Télévendeur
INSEM
Octobre 2009
CDD
Cherbourg
France
Recruté pour lancement d'un nouveau plateau, dernier contrat pour sauver la société
Télévente de produits ludo-éducatif auprès de professionnels (écoles, maisons de retraites) et démarchage des centrales d'achats
entreprise fermée
Stage commercial
Point P
Janvier 2008
à décembre 2008
Projet étudiant
Cherbourg Tourlaville
France
Développement des Équipements de Protection individuelles du portefeuille clients et de l’image « Revendeur » de l’entreprise, quantitatif et qualitatif
Centres d'intérêt
Extra-pro
Administrateur du Crédit mutuel, Agence de Schuman-octeville, Cherbourg
Activités extérieur
Bénévolat association EPISODE - banque alimentaire Equeurdreville
Compétences
à l'usager
réalisation de supports de communication et marketing sous différents formats
Bon niveau
Renseigner la personne et l'orienter sur la solution retenue
Avancé
Gestion des affaires courante
Avancé
Rédaction des documents administratifs (type convocation normée, ...)
Avancé
inscription sur le site de l'ANTS (pour les inscriptions au permis de conduire, de fabrication de titre selon l'origine de l'examen (primata, suspension, invalidation...))
Expert
Vente de produits de formation
Expert
Techniques
Larges compétences informatiques (utilisation de plusieurs systèmes (mac ou windows) débrouillard, je puisse les ressources sur tous les contenus disponible.)
Bon niveau
Reporting / suivi administratif des demandes (suivis des demandes sur l'ANTS, pour la demande d'inscription et de fabrication, modification, selon les règles processus interne et réglementaire pour le traitement du CERT de bordeaux .)
Bon niveau
Mise en place de tableau de bord pour le suivi des prestations extérieurs (tableau de bord pour la gestion de paiements des prestations à l'extérieur mais aussi de prestataires public, comme Pôle emploi, MEF, région,...)
Bon niveau
Conception et mise en place d'une politique de communication sur différents médias (création de support à l'usager sur le lieu de formation, ou sur facebook pour la communication)