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Jeremie Mani

Jeremie Mani

Entrepreneur du Web, Président de Netino

45 ans
France
Entrepreneur Indisponible
Si vous êtes arrivé sur cette page, c'est que vous souhaitez en savoir plus sur moi.

Les quelques lignes ci-contre vous donneront un rapide aperçu de mon parcours jusqu'à aujourd'hui.
Au plaisir de vous rencontrer,

Jérémie Mani
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • En charge du développement de Webhelp au Canada, afin de renforcer les liens avec nos clients locaux et d'offrir l'ensemble de nos services via une approche personnalisée aux entreprises québécoises et plus globalement canadiennes. Filiale crée en juillet 2020.
  • A propos de Webhelp ?Notre terrain de jeu : l'Expérience Client sous toutes ces formes et le BPO (Business Process Outsourcing) - désolé pour le jargon :-).Webhelp s'engage à rendre les affaires plus humaines et intègre cette vision pour enrichir l'expérience client et concevoir des solutions commerciales qui créent de la valeur pour les entreprises les plus passionnantes du monde.Des centaines de marques à travers le monde font confiance à Webhelp, que ce soit pour la qualité de nos collaborateurs, de la culture d'entreprise dans laquelle ils évoluent ou des idées et de la technologie que nous mettons en œuvre. Et le fait d'ajouter, à la technologie sans cesse en évolution, une touche humaine constamment bienveillante, fait une réelle différence pour nos clients. Et ce sont les cabinets d'analystes qui le disent :-)
  • Webhelp est partenaire de nombreuses entreprises du "Fortune 500" pour toute une gamme de services, allant des solutions d'expérience client à la modération des médias sociaux en passant par les services de paiement.Avec plus de 60 000 collaborateurs passionnés dans plus de 140 centres sur 36 pays, Webhelp investit dans les personnes et l'environnement dans lequel elles travaillent.Leader européen dans notre secteur, Top 10 mondial, avec un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros en 2019, Webhelp vise une position de leader mondial.C'est donc tout naturellement que notre ambition se tourne vers l'Amérique du Nord, où nous comptons sur notre savoir-faire, notre approche personnalisée et de qualité, pour nous différencier de nos concurrents.
Site web de l'entreprise
  • Président de la société Netino by Webhelp, filiale Digital de Webhelp dédiée au Social Media & Content Management.
  • Un prestataire spécialisé, travaillant pour plus de 200 clients grands comptes, autour de deux grands savoir-faire:

    Le Social Media : Modération (notre métier historique), Animation & Community Management, Veille & Alerting, Social Care (réponses de 1er niveau en relation client digitale)

    Le Digital Content : Création de podcasts/replays, traitements vidéos & zapping, rédaction, fiches produits, saisie, exécution graphique… tous les métiers du BPO digital !

    Le point commun ?

    Un véritable savoir-faire dans le recrutement, la formation et l’encadrement d’opérateurs, travaillant 24/7 (ou uniquement soirs & WE). En France et offshore (dont Roumanie et Madagascar).

    Une sur-couche de technologie, propriétaire (pour la modération et la vidéo) ou partenaire, pour gagner en efficacité, réactivité et qualité.

    Netino jouit d’une très solide réputation sur le marché, d’une large couverture médiatique et intervient régulièrement dans les conférences inter-professionnelles (EBG, HubForum, GESTE, Social Media Club…).

    Nos interventions dans les medias sur http://netino.fr/actualites/
  • Parmi les références de Netino :
    Orange, Le Monde, Blablacar, France TV, FNAC, Canal+, Nutella, Renault, E. Leclerc, SNCF, AXA,...
  • http://www.netino.fr
  • http://netino.fr/actualites/
  • 2 levées de fonds en mai et octobre 2000, auprès de venture capitalists.
    Revendue mi 2006 à la société anglaise IPT (devenue Direct Excellence) pour 33M€
    Fin 2008 : 21M€ de CA et 4.5M€ de REX pour 100 collaborateurs.
    Quittée en février 2009 après 30 mois d’accompagnement.
  • Directeur du Marketing BtoC
    - Lancement des sites Lotree.com puis defiquiz.com
    - Transformation du site Luckyvillage.com suite à rachat
    - Pilotage de la stratégie d’acquisition membre via e-pub, e-mailing, affiliation, référencement, Partenariats (Wanadoo, Free…)
    - Mise en place d’une politique « anti-churn » (déperdition)
    - 2004 : Recrutement d’un Directeur Web-Marketing sous ma responsabilité
    - 2007 : Lancement de Butineo.com (1M de membres fin 2008)
  • Directeur du Marketing BtoC & Responsable du Studio Graphique
    - Création d’un Studio Graphique spécialisé en e-mailing HTML et Jeux-concours. Références : Française des Jeux, Orange, Sony, Bledina…
    - Fin 2008 : 12 collaborateurs au Studio.
    - 2004 : recrutement d’un Directeur de Studio sous ma responsabilité
  • Directeur Commercial Grands Comptes
    - En charge d’une équipe de 9 Responsables de Comptes en Chefs de projets (fin 2008)
    - 6M€ de CA fin 2008. Références : BNP Paribas, GDF, Renault, SFR, Cofidis, …
    - Prestations : bases de données de prospection par e-mail, collecte de prospects puis transformation en clients, enrichissement de profils (appending), e-CRM…
Détails de l'expérience
  • Revendue mi 2006 à la société anglaise IPT (devenue Direct Excellence) pour 33M€
    Fin 2008 : 21M€ de CA et 4.5M€ de REX pour 100 collaborateurs.
    Quittée en février 2009 après 30 mois d’accompagnement (Earn-out).
Description de l'entreprise
Conquête, Collecte et Fidélisation par l'E-mail Marketing
Site web de l'entreprise