Dynamique, rigoureuse mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir une solide expérience dans le domaine de gestion commercial, administratif et de la relation client
Gestion du personnel Gestion de la prévision des besoins en effectifs et le recrutement Planification des salariés dans le respect du Droit du travail
Gestion opérationnelle Passer les commandes, organiser la réception et le stockage en optimisant la gestion de la matière première Superviser, organiser et coordonner l'activité des équipes Veiller à l'application des normes d'hygiène (HACCP) et de sécurité
Compte d’exploitation Analyse du compte d’exploitation et mise en place des plans d’action Elaborer les objectifs qualitatifs et quantitatifs
MANAGEMENT Recruter, intégrer, former et évaluer l'équipe Realiser les briefings et réunion afin de fédérer l'équipe autour d'objectifs commerciaux et financiers Gerer l'ensemble des démarches administraves legales relatives aux employés
RELATION CLIENT Fidéliser la clientèle Régler les réclamations, faire remonter au siège les suggestions client Appliquer le marketing de l'enseigne et déployer les animation au sein du restaurant
GESTION COMMERCIALE Maîtriser le compte d'exploitation et le budget élaboré avec la direction Analyser le tableau de bord de gestion et définir les plans d'action et d'amélioration Établir les prévisions de vente et de fréquentation quotidienne hebdomadaire et mensuelle Maîtriser les frais généraux lies a l'activité
Assurer un accueil clientèle et un service de qualité optimum Animer et structurer l'organisation de l'équipe Rédiger et diffuser les comptes-rendus de reunion Gérer les encaissements et remises en banques Realiser les inventaires et ecarts de stocks