Jennifer Dugne

Le community management est un métier très en vogue et pourtant très méconnu. Il ne consiste pas à "poster", "tweeter" à la sauvette afin de justifier d'une présence digitale.

Au-delà des plateformes de réseaux sociaux, je perçois mon métier de façon stratégique, créatif et définitivement humain. J'ai développé un véritable intérêt pour l'animation de communautés lors de ma dernière expérience dans l'entreprise DIALOG. En accord avec les objectifs définis, mon intervention consistait à développer les communautés Facebook et Twitter pour le compte de Fan Avenue notamment par le biais d'actions commerciales.

Cette expérience a été l'opportunité d'étudier les différentes étapes nécessaires à la mise en place de
communautés de la stratégie au déploiement, de la modération à l'intéraction, de l'écoute au reporting ou encore de la veille aux propositions.

Issue d'une formation publicitaire, j'inscris les réseaux sociaux au sein d'une véritable politique de communication où le online se marie avec le offline exploitant ainsi toute la puissance de la transversalité des média.

Aujourd'hui mon projet professionnel s'oriente sur le community management / communication Web à part entière avec une réelle envie de dynamiser et susciter l'intérêt des internautes.