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Jean-Yves Viallefond

Chef de Projet / Service Delivery Manager

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Jean-Yves Viallefond
60 ans
Plougastel Daoulas (29470) France
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Situation professionnelle
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Ouvert aux opportunités
Présentation
C'est avec raison que l'on qualifie l'entreprise de "société" car comme la société civile, l'entreprise met en interaction des individualités aux personnalités diverses et aux compétences multiples bien que toutes dédiées à l'accomplissement d'un objectif commun.

Chacun de ces collaborateurs intervient tel un musicien maîtrisant la pratique de son instrument.

C'est en étant capable d'orchestrer toutes ces compétences différentes dans une partition commune que le chef de projet trouve sa raison d'être et sa valeur ajoutée.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Suivi des actions correctives suite à l'audit BCE 2019
  • Gestion de l'obsolescence des composants dans le cadre du MCO 2020
  • Animation des GT Obsolescences réguliers
Détails de l'expérience
  • Définition des actions de réduction de l’obsolescence sur les composants "Logiciels Internes", "Infrastructures" et "Progiciels"
  • Priorisation des actions à mener
  • Publication et suivi des actions en cours
  • Assistance à Maitrise d’Ouvrage sur le projet METEOR (refonte des outils de déclassement des créances en douteux et gestion du contentieux dans le cadre du chantier IFRS9)
  • Mise en place GED entrantes et sortantes (Editique)
  • ARKEA - Direction du Risque / Le Relecq Kerhuon
  • Service Delivery Manager / Responsable du Centre de Services Informatiques Externalisé «Gestion des Applications» chez DCNS pour le compte de GFI Informatique
Détails de l'expérience
  • Encadrement d’une équipe de 25 Analystes d’Exploitation chargés du MCO (maintien en conditions opérationnelles) et des demandes d’évolutions ou de résolution d’incidents sur les applications du SI DCNS
  • Mise en place et suivi du Plan d’Amélioration Continue
  • Conception, suivi et analyse des indicateurs de performance de la cellule
  • Animation des Comités de Pilotage mensuels et Comités de Suivi hebdomadaires
  • Service Delivery Manager / Responsable du Centre de Services Informatiques Externalisé «Automatisation des applications Host et Open» chez CM Arkéa (DEXT - Brest) pour le compte de GFI Informatique
Détails de l'expérience
  • Encadrement d’une équipe de 17 Analystes d’Exploitation MVS & UNIX chargés de traiter les demandes d’évolutions ou de résolution d’incidents sur les applications du SI Arkéa
  • Mise en place et suivi du Plan d’Amélioration Continue
  • Conception, suivi et analyse des indicateurs de performance de la cellule
  • Animation des Comités de Pilotage mensuels et Comités de Suivi hebdomadaires
  • Pilote du Projet Transformation et Virtualisation Front et Back-Office
  • Transformation des infrastructures Back-Office (parc ~ 75 serveurs)
  • Transformation des infrastructures Front-Office (~ 2600 postes de travail)
  • Migration des utilisateurs vers la nouvelle architecture
Détails de l'expérience
  • Mise en place d’une nouvelle architecture de stockage (NAS)
  • Virtualisation du parc serveur Windows / Unix sous VMware VSphere
  • Migration des utilisateurs vers la nouvelle architecture
  • Inventaire du parc machine et enrichissement de la CMDB avec les données collectées
  • Migration depuis Pérégrine Asset Center vers Axios Assyst
  • Conception des nouveaux environnements de travail virtuels sous VMware View
  • Migration des postes de travail Bureautiques vers des terminaux légers SunRay (~1100 postes)
  • Mise en place de la solution d’inventaire parc machine et télédistribution de packages Altiris NS7
  • Packaging des applications des postes Portables (~ 750 laptops) et CAO (~ 750 postes de travail exploitant MicroStation, SmartMarine, Tribon …)
  • Encadrement des 15 techniciens chargés du déploiement des terminaux légers SunRay et des nouvelles configurations Portables et CAO (choix collaborateurs, sessions formation, planification des présences et des interventions, organisation des permanences)
  • Révision des processus de gestion des changements
  • Conception des outils destinés aux équipes HelpDesk et Informatique de Proximité (consoles de gestion des Machines Virtuelles, scripts de paramétrage automatique)
  • Conception des supports et organisation des sessions de formations destinées aux équipes Help Desk et Informatique de proximité
  • Chef de Projet - Cellule de Gestion des Contrats
Détails de l'expérience
  • Accompagnement des missions sur l’ensemble des contrats d’acquisition et de maintenance des logiciels et matériels
  • Formalisation des processus de gestion des contrats à la DPI : Champ d’application, objectifs, relations avec les autres processus, acteurs, Instances
  • Participer aux consultations pour les nouveaux contrats et/ou leur renouvellement
  • Réaliser les études d’opportunité, de faisabilité et de mise en œuvre pour le référencement des contrats et l’association des biens correspondants dans l’outil Asset Center
Détails de l'expérience
  • Identification des besoins en moyens de protection sanitaires des salariés sur sites GFI ou en mission chez nos clients et approvisionnement de ceux-ci dans les délais nécessaires à une réelle réactivité
  • Elaboration de PCA (Plans de Continuité d’Activité) pour nos ressources internes et externes
  • Conception et mise en place des solutions techniques rendues nécessaires par les PCA (Télétravail, backup)
  • Veille auprès des salariés et déclenchement si besoin des mesures de protection sanitaires
  • Chef de Projet responsable des phases Etudes & Réalisation du projet RPVM (Renouvellement du Parc des machines de vente de billets au guichet ~ 5500 postes de travail - 1658 sites)
Détails de l'expérience
  • Pilote de la phase d’Audit et d’Expression de Besoins
  • Rédacteur du Cahier des Charges
  • Pilote des phases d’Appel d’Offres en collaboration avec le Service Achats de la SNCF
  • Pilote de la phase de dépouillement et sélection du prestataire retenu.
  • Rédaction des procédures de déploiement.
  • Conduite du déploiement
  • Pilote et responsable du suivi des Comités de Projet avec les chefs de projet prestataires, des Comité de Pilotage avec les MOA et rédacteur des CR
  • Projet SSPI (Sécurisation des Systèmes de Production Informatique)
Détails de l'expérience
  • Planification des chantiers mis en place dans le cadre de chaque relocalisation
  • Coordination des prestataires et suivi des livrables
  • Pilotage et suivi des réunions de Coordination Projet avec les chefs de projet La Poste, des réunions de Comité de Pilotage avec les MOE et réalisation des CR
  • Mission AMOA de supervision et facilitation du travail des équipes CEGETEL (3 Chef de Projets, 3 Ingénieurs) et AMOE pour le pilotage des sous-traitants (Chefs de Projets CAP GEMINI et UNILOG) chargés des différents projets impactant le domaine
Détails de l'expérience
  • Gestion au fil de l’eau des évolutions de l’actuel Moteur à Points SFR CEGETEL
  • Maintien en condition opérationnelle du référentiel documentaire “Cartographie Fonctionnelle de la Garantie Carré Rouge ” sous MEGA Process
  • Etablissement de la matrice de priorisation après analyse et chiffrage des pré-études demandées par la MOA Direction Marketing pour l’exercice 2005
  • Construction du Plan de Charge 2005 du service suivant pré-études retenues
  • Adjoint au Directeur de Projet, représentant la MOA CEGETEL lors des différents comités de projet
Détails de l'expérience
  • Superviser et faciliter le travail de l’équipe des Chefs de Projets (5 côté CEGETEL, 5 côté prestataire EDS) chargés des différents lots
  • Assurer le reporting au Directeur de Projet.
  • Aider l’entreprise à exprimer ses besoins dans le cadre du cahier des charges
  • Pilotage de la société sous-traitante (EDS) : Contrôle de la conformité des livrables, Respect du planning projet, Echéancier de facturation
  • Suivi et contrôle de la conformité des différentes étapes de la réalisation de la structure d’accueil (salle info et médiathèque)
  • Suivi et contrôle de la conformité des différentes étapes des phases de tests.
  • Validation du cahier de recette avant transfert à l’infogérance.
  • IBM STRATEGIC OUTSOURCING : Projet Sunrise (Mise en place du Data Center IBM de Montpellier)
Détails de l'expérience
  • organiser le déménagement des infrastructures serveurs et réseaux exploitées par la Banque Worms (groupe Deutsche Bank) sans interruption de service
  • Analyser le Système d’Informations existant sur les plans hardware, software et réseau
  • Concevoir les Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées
  • Concevoir les road books projet (scénarii retenus pour le déroulement de l’opération)
  • Pilotage des équipes des sous-traitants (IBM / ITS et AT&T) chargées de l’application des road books
  • Suivi du projet et contrôle de la conformité des différentes étapes de la réalisation avec le Plan d’Assurance Qualité
  • Reporting et animation du circuit de communication projet
  • Synthèse et recette du projet avant transfert à l’infogérance
  • Chef de Projet détaché sur 2 centrales nucléaires du Nord-ouest de la France (Paluel et Penly) afin d’y déployer le nouveau système d’information d’EDF Production
Détails de l'expérience
  • Audit des applications métiers et des infrastructures réseaux existantes
  • Supervision de la conception par l’architecte système d’une ou plusieurs architectures compatibles 32 bits applicables suivant les besoins
  • Supervision de la mise en conformité des éléments réseaux dans le cadre du passage en Ethernet par une entreprise de câblage courant faible.
  • Animation du circuit de communication projet et accompagnement auprès des utilisateurs.
  • Pilotage des équipes projet sur site lors de la phase de déploiement (1 architecte + 5 à 20 techniciens déployeurs provenant d’une société sous-traitante)
    => Déploiement à l’échelon national d’un parc de 40.000 stations de travail et 300 serveurs IBM sur 550 sites
  • Définition des actions de communication et d'accompagnement auprès des utilisateurs.
  • FNAC Direction de l'Organisation des Systèmes d'Information
  • OBJECTIF : Assurer lors d’une création ou d’une modification d’implantation, le déploiement des équipements informatiques exploités dans l’enceinte des magasins FNAC (salles infos, stations de travail back-office, terminaux passifs front-office)
Détails de l'expérience
  • Coordonner les sous-traitants second œuvre (courants forts, courants faibles, climatisation et mobilier fonctionnel) lors des travaux d’aménagement et diriger les équipes lors des opérations de création des réseaux Lan et Wan (Baies + câblages) ainsi que d’installation et de test des matériels installés
  • MAGASINS CONCERNES :
  • Magasin FNAC Parly II (78) - Octobre/Novembre 2000
  • Magasin FNAC Galaxie (Paris Place d'Italie) - Septembre/Octobre 2000
  • Magasin Centre Commercial Val d'Europe 77) - Novembre/Décembre 2000
  • BULL NIS pour le compte de CREDIT LYONNAIS
  • Projet MULTISERVICES
  • OBJECTIF : Passage en RNIS du réseau Wan des agences du Crédit Lyonnais.
  • SOLUTION : Installation dans la totalité des agences (1.500 sites) de routeurs Cisco et de FRAD CS Télécoms avant migration des abonnés sur le nouveau système.
  • EFFECTIFS : 30 techniciens, 1 responsable technique, 2 administrateurs
  • DUREE : 12 mois – 4.500 interventions sur toute la France sauf Paris
Détails de l'expérience
  • Superviser la création des documents techniques (Protocoles détaillés, modes opératoires d’installation et de test) lors de la phase de préparation du projet
  • Organiser la formation des techniciens aux matériels spécifiques (wrapper, outils Pouyet, câblages dédiés)
  • Organiser la phase logistique d’envoi sur site des éléments actifs reçus de l’usine Bull d’Angers
  • Superviser la mise en conformité des sites par des sociétés de câblage locales
  • Élaborer le planning opérationnel des techniciens d’après les directives du client
  • Gérer les moyens logistiques nécessaires (matériels et véhicules)
  • Coordonner les opérations et centraliser les informations en temps réel
  • Assurer le suivi commercial auprès du client
  • FNAC Direction de l'Organisation des Systèmes d'Information
  • OBJECTIF : Garantir la démarche qualité entourant les ouvertures de magasins FNAC en répertoriant et normalisant les processus mis en œuvre au sein d’un document de référence destiné aux SSII prestataires intervenant dans ce type de prestation.
Détails de l'expérience
  • Mettre à profit mon expertise sur ce type de prestation (1 magasin FNAC déployé ainsi que le siège de la FNAC) pour rédiger la documentation technique destinée aux entreprises prestataires et contenant tous les process à réaliser ainsi que le référentiel complet des matériels concernés :
  • Protocoles détaillés
  • Modes opératoires d’assemblage, de préparation et d’installation
  • Cahiers de tests
  • Division Transfert de Parc Informatique
  • PRINCIPALES REFERENCES :
  • France Télécom Mobiles (FTM- UPP) – Paris – Septembre 1999
  • Société Parisienne des Papiers de Presse - Paris – Décembre 1998
  • Ministère des Finances - Paris – Mars/Avril 1999
  • Banque nationale de Paris – Paris – Août 1998
  • Siège de la FNAC – Clichy / Paris – Juin à Août 1998
  • Magasin FNAC Rouen - Juillet 1998
  • Magasin GRAND OPTICAL - Vélizy II (78) – Juin 1998
Détails de l'expérience
  • Audit des sites de départ et d’arrivée et préconisation
  • Élaboration du planning opérationnel et mise en place de la politique d’actions à mener
  • Supervision des sous-traitants chargés de la mise aux normes du site d’arrivée (câblage, baies, salle info, répartiteurs)
  • Gestion des moyens logistiques (matériels, véhicules) et humains (jusqu’à 70 personnes)
  • Coordination et contrôle des différentes étapes de la réalisation (Inventaire préalable, base de données renseignées en temps réel, inventaire post-transfert et livrables de fin de projet …)
  • Implantation et recette technique
  • Rapport final et communication des informations au client
  • Nouveau challenge, nouvelle carrière, nouveau domaine ... La vie c'est aussi se tenir prêt à monter dans des trains qui passent. celui-ci était le bon ...
  • Mission HEWLETT-PACKARD pour le compte de MAAF
  • Renouvellement du parc Routeurs / Serveurs / Postes de Travail des agences MAAF france entière
Détails de l'expérience
  • Mise en place de routeurs Cisco + tests Transpac
  • Remplacement du serveur local par nouveau serveur HP + tests / recette
  • Sauvegarde des postes de travail et remplacement par nouveaux postes HP + tests / recette

Stade de France : Coordinateur de travaux en sciage et forage au diamant des bétons armés

Les Constructions Modernes
Mai 1996 à décembre 1997
Corbeil-Essonnes (91)
  • L'enfant devenu grand n'avait plus besoin de ses parents mais peut-on résister à une telle proposition : Participer à la construction du Stade de France ? Qu'auriez-vous fait à ma place ? Comme moi, vous auriez resigné des deux mains !
Détails de l'expérience
  • Responsable et superviseur des effectifs de l'entreprise affectés au chantier (8 à 12 personnes)
  • Coordination des travaux avec les différents donneurs d'ordre du Gie "Stade de France"
  • Chargé des relations commerciales et financières avec le client
  • Concepteur d'opérations promotionnelles pour le département Marketing Direct de l'agence DBO (1990 / 1991)
  • Scénariste Pigiste pour les Guignols de l'Info (1993)
  • Proposition de rubriques éditoriales pour l'émission "Nulle Part Ailleurs" (1993)
Détails de l'expérience
  • Opérations ayant eu le meilleur retour : "Les Cyrano de Canal Plus" : Concours lancé en parallèle à la première diffusion de Cyrano de Bergerac et invitant les abonnés à écrire des vers (70.000 retours)

Magazine "Conseils Sols Murs" (Presse spécialisée Batiment) : Responsable du marketing du magazine

Société de gestion de Publications
Septembre 1995 à avril 1996
Saint-maurice (94)
  • Développement et réorientation du magazine dans le cadre de son repositionnement
  • Négociation des contrats publicitaires du support
  • Suivi et gestion des dossiers "Clients" ainsi que de la fabrication de magazine
  • Représentation du magazine lors des manifestations et salons professionnels en France et à l'Etranger
  • Journaliste en charge de la rédaction de dossiers spéciaux (parquets, salon du carrelage de Bologne, ...)
  • Responsable au sein de l'agence de la gestion du budget de communication de l'annonceur (20 millions de francs annuels) en tant que Conseil Stratégique et superviseur de la réalisation des actions préconisées
Détails de l'expérience
  • Réalisation de l'étude préalable sur le secteur des radios FM (format "Adulte", "Jeune", "Musicales", "Généralistes")
  • Co-auteur de la recommandation stratégique "Europe 2, on a tout pour s'entendre"
  • Supervision de la réalisation de 2 campagnes TV, 3 campagnes Presse, 3 campagnes d'affichage
  • Concepteur-Rédacteur de la campagne "Presse Mag" et de la campagne d'affichage "Gare"

Coordinateur de travaux en sciage et forage au diamant des bétons armés

Les Constructions Modernes
1993 à juillet 1995
Corbeil-Essonnes (91)
  • Participer à la création d'une entreprise c'est une aventure ... beaucoup d'efforts, du sang, des larmes mais tout cela ne compte plus lorsque, enfin, l'enfant devient grand et capable de prendre sa destinée en main.
Détails de l'expérience
  • Responsable et superviseur des effectifs de l'entreprise affectés aux différents chantiers
  • Chantiers : Bibliothèque François Mitterand (75), Escadron de gendarmerie de la Cité de l'Air à Balard (75), Hopital de Montfermeil (95), ...
  • Réalisation de l'étude préalable sur le secteur des magazines "Photo-Amateur"
  • Co-Auteur de la recommandation stratégique effectuée pour le lancement du magazine
  • Concepteur-Rédacteur de la campagne Radio de lancement
  • Concepteur de l'opération de promotion accompagnant le lancement du titre
  • Gestion d'un portefeuille client (nouveaux prospects, clients classiques)
Détails de l'expérience
  • Gestion des comptes et de leurs mouvements
  • Analyse des besoins et préconisation de produits bancaires
  • Montages de dossiers Crédit et/ou Assurance
    • Gestion des comptes en incident
  • Chargé de l'accueil des clients au guichet
  • Chargé des opérations courantes (Rechargement DAB, retraits d'espèces au guichet, remise chèques - espèces, délivrance chéquiers - cartes bleues, souscription de produits bancaires)
  • Centre Opérationnel du COTAM - BA 107 Villacoublay
Détails de l'expérience
  • Habilitation Confidentiel Défense
  • Traitement des demandes de transferts de fonds en provenance ou à destination de nos banques partenaires en zone Afrique et Moyen-Orient
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