Jean-Yves PITON
Leader commercial B2B/B2C | J’aide à construire et à développer des organisations commerciales performantes, assurant la croissance des chiffres d'affaires et créant de la valeur pour les clients.
Directeur commercial
Directeur des ventes
Sales Director
Head of Sales
Jean-Yves Piton
Permis de conduire
Paris (75015) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
À propos
Ayant grandi dans le monde du commerce, je me suis tout naturellement intéressé au domaine commercial dès un très jeune âge. C’est cette passion qui me motive et stimule ma progression professionnelle depuis près de deux décennies maintenant.
Une chose est sûre, la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur de mes préoccupations. C’est pourquoi je suis tout autant animé par la résolution des problématiques clients, afin de combler leurs attentes, que par le développement d’une équipe commerciale performante, en vue d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Fort d’une expérience significative en vente/marketing et opérations, et issu d’une formation MBA en commerce international et marketing management, j’ai construit mon expérience aux États-Unis au sein de TPE/PME/ETI/GE dans les secteurs du logiciel (SaaS), de l'Internet (marketplace), des télécoms et des produits de grande consommation (PGC), notamment dans des environnements B2B et B2C.
En qualité de commercial et de manager/directeur commercial, j’ai accompagné les entreprises dans leurs défis stratégiques et opérationnels pour concrétiser leurs ambitions de développement des ventes et de croissance de chiffre d’affaires sur les canaux de vente et marchés, y compris à l’international.
Les diverses missions qui m'ont été confiées m’ont permis d’acquérir de solides compétences en vente (entreprises et grand public), en stratégie commerciale, en management commercial, en opérations de vente (Sales Ops), en sales enablement, en développement commercial/partenariats, en gestion des grands comptes et en leadership/développement d’équipe sédentaire/itinérante. J'ai également suivi différentes formations et obtenu diverses certifications en vente inbound/outbound, marketing numérique, revenue operations (RevOps) et analyse de la performance commerciale.
Je maîtrise les suites bureautiques, les outils d'automatisation des ventes/du marketing, les logiciels CRM/ERP/CMS et les plateformes d'analyse commerciale. Je suis aussi trilingue en anglais/français/espagnol ; un atout qui m’a permis d’œuvrer sur les marchés étrangers.
Parmi mes réalisations, je peux citer entre autre la génération d’un CA annuel récurrent de 34 M$ en deux ans, l'augmentation de l'acquisition client de plus de 179 %, l'atteinte de taux de rétention client de plus de 98 %, l'obtention de scores CSAT/NPS de plus de 97 % et la réception de nombreux prix.
À l’écoute de nouvelles opportunités, n'hésitez pas à me contacter.
Une chose est sûre, la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur de mes préoccupations. C’est pourquoi je suis tout autant animé par la résolution des problématiques clients, afin de combler leurs attentes, que par le développement d’une équipe commerciale performante, en vue d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Fort d’une expérience significative en vente/marketing et opérations, et issu d’une formation MBA en commerce international et marketing management, j’ai construit mon expérience aux États-Unis au sein de TPE/PME/ETI/GE dans les secteurs du logiciel (SaaS), de l'Internet (marketplace), des télécoms et des produits de grande consommation (PGC), notamment dans des environnements B2B et B2C.
En qualité de commercial et de manager/directeur commercial, j’ai accompagné les entreprises dans leurs défis stratégiques et opérationnels pour concrétiser leurs ambitions de développement des ventes et de croissance de chiffre d’affaires sur les canaux de vente et marchés, y compris à l’international.
Les diverses missions qui m'ont été confiées m’ont permis d’acquérir de solides compétences en vente (entreprises et grand public), en stratégie commerciale, en management commercial, en opérations de vente (Sales Ops), en sales enablement, en développement commercial/partenariats, en gestion des grands comptes et en leadership/développement d’équipe sédentaire/itinérante. J'ai également suivi différentes formations et obtenu diverses certifications en vente inbound/outbound, marketing numérique, revenue operations (RevOps) et analyse de la performance commerciale.
Je maîtrise les suites bureautiques, les outils d'automatisation des ventes/du marketing, les logiciels CRM/ERP/CMS et les plateformes d'analyse commerciale. Je suis aussi trilingue en anglais/français/espagnol ; un atout qui m’a permis d’œuvrer sur les marchés étrangers.
Parmi mes réalisations, je peux citer entre autre la génération d’un CA annuel récurrent de 34 M$ en deux ans, l'augmentation de l'acquisition client de plus de 179 %, l'atteinte de taux de rétention client de plus de 98 %, l'obtention de scores CSAT/NPS de plus de 97 % et la réception de nombreux prix.
À l’écoute de nouvelles opportunités, n'hésitez pas à me contacter.
Manager commercial et opérations senior
Sprint Corporation (T-Mobile USA, Inc.)
2002
à 2008
CDI
Seattle
États-Unis - Washington
- Avec plus de 55 millions d’abonnés et près de 30 000 collaborateurs, Sprint Corporation (T-Mobile USA, Inc.) est un grand opérateur de réseau mobile desservant les consommateurs, les entreprises, les administrations publiques et les revendeurs.
Ayant occupé différents postes dans cette entreprise au cours des années, passant de commercial senior à manager commercial pour finir manager commercial senior, j’ai activement contribué au développement et à la gestion de l’activité commerciale et opérationnelle de 3 de ses centres de profits sur la région de Seattle.
Garant de la croissance du chiffre d’affaires (jusqu'à 180% de l’objectif de CA obtenu par site) et de la rentabilité (augmentation de la marge d’EBIT de 13%) de ses centres de profits, j’ai participé à la déclinaison de sa politique d'entreprise et de ses procédures opérationnelles standardisées (POS) auprès de ses équipes multisites (jusqu’à 25 collaborateurs par site), établi ses actions commerciales et de marketing (entrant et sortant) ciblées afin d'accroître sa part de marché sur la région, élargi sa clientèle B2C (30% de clients en plus) et son portefeuille de clients B2B (des PME aux GE du Fortune 500), développé ses ventes sur les secteurs commerciaux (hausse du revenu moyen par client de 26%) et fidélisé sa base d'abonnés (taux de churn de 2,6% et taux de CSAT moyen de 95%).
Du recrutement à la fidélisation de ses collaborateurs, jusqu'au management de ses équipes multidisciplinaires (ex. : force de vente sédentaire/itinérante, service client, support technique… ), j'ai aidé à construire et à structurer ses organisations commerciales et opérationnelles, à développer les compétences et les capacités de ses collaborateurs par la formation et le coaching, à renforcer son efficacité et ses résultats via les meilleurs pratiques et les activités reproductibles, et à susciter l'engagement individuel et collectif pour créer une culture de haute performance.
J'ai également organisé des événements promotionnels et participé à des expositions/salons professionnels dans le but de développer ses ventes incrémentales, sa notoriété et sa visibilité.
