Leader commercial B2B/B2C | J’aide à construire et à développer des organisations commerciales performantes, assurant la croissance des chiffres d'affaires et créant de la valeur pour les clients.
Ayant grandi dans le monde du commerce, je me suis tout naturellement intéressé au domaine commercial dès un très jeune âge. C’est cette passion qui me motive et stimule ma progression professionnelle depuis près de deux décennies maintenant.
Une chose est sûre, la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur de mes préoccupations. C’est pourquoi je suis tout autant animé par la résolution des problématiques clients, afin de combler leurs attentes, que par le développement d’une équipe commerciale performante, en vue d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.
Fort d’une expérience significative en vente/marketing et opérations, et issu d’une formation MBA en commerce international et marketing management, j’ai construit mon expérience aux États-Unis au sein de TPE/PME/ETI/GE dans les secteurs du logiciel (SaaS), de l'Internet (marketplace), des télécoms et des produits de grande consommation (PGC), notamment dans des environnements B2B et B2C.
En qualité de commercial et de manager/directeur commercial, j’ai accompagné les entreprises dans leurs défis stratégiques et opérationnels pour concrétiser leurs ambitions de développement des ventes et de croissance de chiffre d’affaires sur les canaux de vente et marchés, y compris à l’international.
Les diverses missions qui m'ont été confiées m’ont permis d’acquérir de solides compétences en vente (entreprises et grand public), en stratégie commerciale, en management commercial, en opérations de vente (Sales Ops), en sales enablement, en développement commercial/partenariats, en gestion des grands comptes et en leadership/développement d’équipe sédentaire/itinérante. J'ai également suivi différentes formations et obtenu diverses certifications en vente inbound/outbound, marketing numérique, revenue operations (RevOps) et analyse de la performance commerciale.
Je maîtrise les suites bureautiques, les outils d'automatisation des ventes/du marketing, les logiciels CRM/ERP/CMS et les plateformes d'analyse commerciale. Je suis aussi trilingue en anglais/français/espagnol ; un atout qui m’a permis d’œuvrer sur les marchés étrangers.
Parmi mes réalisations, je peux citer entre autre la génération d’un CA annuel récurrent de 34 M$ en deux ans, l'augmentation de l'acquisition client de plus de 179 %, l'atteinte de taux de rétention client de plus de 98 %, l'obtention de scores CSAT/NPS de plus de 97 % et la réception de nombreux prix.
À l’écoute de nouvelles opportunités, n'hésitez pas à me contacter.
Avec plus de 55 000 collaborateurs répartis dans 24 pays, International Paper est l'un des leaders mondiaux de la production d'emballages en carton, de pâte à papier et de papier.
Intégré à son département du marketing international, et travaillant en étroite collaboration avec ses diverses équipes internes/externes (ex. : R&D, finance, développement commercial… ), j'ai contribué à la création de ses nouvelles solutions d'emballage pour les boissons (développement de produits) et à l'extension de ses solutions existantes (extension de gamme verticale et horizontale) pour les segments des laits frais et des jus de fruits frais afin d’accroître ses ventes et ses revenus sur les marchés cibles.
De la conceptualisation à la commercialisation des produits, en passant par la gestion du P&L et la planification go-to-market (GTM) des produits, j'ai participé au lancement commercial de ses nouveaux modèles et nouvelles tailles d'emballages pour les écoles, les commerces de proximité et les club-entrepôts, générant de nouveaux revenus rentables assurés par la mise en place de nouveaux contrats commerciaux avec des producteurs de renom de produits laitiers et de jus de fruits (producteurs de PGC).
Veillant à ce que ses nouveaux produits répondent bien à la demande du marché (p. ex. étude de marché cible, exigences produit, feuille de route produit, politique de prix, etc.), j'ai également assuré le marketing produit (p. ex. positionnement produit, messages marketing et branding) de ses nouvelles solutions dans le but de créer la demande du marché (ex. : outils commerciaux, campagnes de marketing/RP… ) pour ses nouveaux produits et de développer ses revenus et ses parts de marché dans les catégories de produits, les segments de clients et les régions.
J'ai également participé à la collecte, à l'analyse et à l'organisation de ses données de veille interne/externe (ex. : secteur, concurrence, clients… ) afin de renforcer son avantage concurrentiel à long terme.