Jean Patrick OLINGA
Technicien Informatique " Support VIP" Niveau 2
36 ans
Aubervilliers (93300) France
En poste
Ouvert aux opportunités
L’humour la joie de vivre le désir d’apprendre et transmettre mes connaissances, mon implication dans les tâches qui me sont affectées font de moi un très bon élément dans une équipe.
TECHNICIEN Proximité Niveau2
COFACE
Depuis janvier 2015
CDI
Bois-Colombes
France
- Entretien du parc informatique et logiciel
- Mise en domaine du poste dans l’active directory
- Résolution des incidents
- Gestion des projets sur le site (Migration de poste XP Windows 7)
- Assistant Chef de Projet migration Windows XP==> Windows Seven
- Création des comptes des utilisateurs dans l'Active directory.
- création et paramétrage des comptes de messagerie dans la console Exchange Management.
- configuration des Badges
Enrolement des informations de connexion de l'utilisateur dans son Badge. - Création des lignes téléphoniques
et paramétrages avec l'utilisateurs - Brassage des prises réseaux
Technicien Support VIP
Econocom pour le Client La Banque Postale
Mars 2014
à décembre 2015
CDI
PARIS 06
France
- Gestion des Incidents et Demandes de la Population VIP (Direction et Traders)
- Création et configuration de ligne téléphonique (DECT et TOIP) via OMNIVISTA
- Brassage des prises et changement de VLAN
- Configuration des BlackBerry et IPhone et prise en charge des incidents liés à l’utilisation
Technicien support informatique Niveau 2
Econocom pour le client BNP PARIBAS Lease Group
Août 2013
à février 2014
CDI
Puteaux et Province
France
- Chef de l'équipe technique sur le projet de Migration des postes de Windows XP à Windows Seven
- Mise dans le domaine des postes (NAC), Configurations compte utilisateur
- Préparation Poste Nouvel arrivant (Configuration L’installation chez l’utilisateur)
- Résolutions des incidents et demandes des postes de travail du client (1500 postes de travail et 400 imprimantes multifonctions)
Technicien Support Informatique Niveau 2
BNP PARIBAS BANQUE
Novembre 2012
à avril 2013
CDD
Paris 10 et 19
France
- Mise en réseau et configuration périphérique sur poste de travail et gestion de stock
- Rédaction et mise en place des procédures (création, test et validation)
- Diagnostic des incidents et remplacement de consommable « toner, cartouche d’entre, photoconducteur »
- Résolution des Incidents et des demandes des utilisateurs
Technicien Support imprimante Niveau 1
Galeries Lafayette
Juin 2011
à août 2012
CDD
Paris 09
France
- Diagnostic des problématiques et maintenance des imprimantes multifonction
- Mise à jour des pilotes et changement des consommables
- Gestion des connexions et mise en réseau des imprimantes
Technicien support informatique
Yves Saint Laurent
Septembre 2009
à mai 2011
Contrat d'apprentissage
Paris 08
France
- Réception d'appel utilisateur création de ticket
- configuration des imprimantes
- installation des systèmes d'exploitation et des appications sur les postes
- Configuration des postes avec les utilisateurs
-
Création de boite de messagerie Outlook 2010
création et paramétrage d'une boite de messagerieIntermédiaire
-
Configuration des Badges utilisateur
Enrôlement des utilisateurs.
Attribution des droits.
Installation des certificatsIntermédiaire - Gestion des certificats Utilisateurs
- Gestion des certificats poste de travail
-
Administration
Bon niveau
-
Messagerie Client
Bon niveau
-
IPhone/ iPad/ BlackBerry/Samsung
Bon niveau
-
Système d’exploitation
Bon niveau
-
Imprimante
Intermédiaire
-
Maintenance
Bon niveau
-
HARWARE
Bon niveau
-
Software
Bon niveau
-
Migration
Notions
-
Helpdesk
Bon niveau
-
paramétrage de compte téléphonique
Avancé
-
création de compte jabber
Avancé
-
Cisco
Intermédiaire
- Paramétrage des lignes téléphonique Cisco
- Mise à jour des informations des utilisateurs
-
Niveau technique pas courant
Intermédiaire
