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Jean Francois RAMBHUJUN

Conseiller en évolution professionnelle

Jean Francois RAMBHUJUN
Permis de conduire
Rivery (80136) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouvert aux opportunités
Présentation
Expérience significative dans le secteur de la formation, le recrutement, la gestion de la relation client (CRM), l'ingénierie de formation et le conseil en évolution professionnelle. Maitrisant également, les différentes techniques pédagogiques, les techniques d’animation de groupe et l'élaboration et la conduite de projet.
Je suis passionné par ses domaines et je cherche à
étendre mes connaissances et compétences.

CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Au sein de la Mission Locale, j'occupe la fonction de Référent de Parcours PLIE ( Plan Local pour l'insertion et l'emploi d'Amiens).
    En charge de l'accompagnement des demandeurs d'emploi de plus de 26 ans.
  • Accompagnement des personnes bénéficiaires des minimas sociaux
  • Référent RSA
  • Construction et animation d’ateliers
  • Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
  • Identifier des axes d'évolution
  • Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle
Site web de l'entreprise

Consultant en formation

Indépendant
2014 à 2017
Freelance
  • Pendant quelques années pour faire suite aux expériences acquises, je me suis mis en statut d'indépendant.
  • Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et règlementaire
  • Procéder à la gestion administrative des contrats et conventions de formation et renseigner les registres comptables, fichier de prospects, dossiers d'inscription
  • Conseiller et apporter un appui à l'entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de formation
  • Recenser les besoins de l'entreprise et proposer une offre de formation
  • Définir ou valider un projet de formation, d'accompagnement, de validation des acquis de l'expérience
  • Formaliser une proposition (bilan, développement de compétences, ...)

Attaché Commercial

Vitaleco
2017
CDI
Wasquehal
  • Dans le cadre de ce contrat, j'ai en charge :
  • Organisation d’une stratégie commerciale
  • Service après-vente
  • Développement, suivi et gestion d'un portefeuille de client
  • Négociation et argumentation auprès de ses clients
  • Relance et suivi de la clientèle
  • Reporting : retour sur ses ventes et autres actions auprès de sa hiérarchie.
  • Proch'Emploi est le dispositif sur-mesure créé par la Région Hauts-de-France pour faire le lien entre les demandeurs d'emploi des Hauts-de-France et les employeurs.
  • Prospection, information et mobilisation des entreprises sur l'action de la plateforme et l'offre de service
  • Recueil prospectif, essentiellement tourné vers les besoins du marché caché des entreprises par secteurs d'activité et des branches professionnelles
  • Etudes et analyse des besoins de recrutement
  • Détection des besoins en recrutement et formation
  • Gestion et analyse de l'activité à l'aide de tableaux de bord
  • Formation – CRDC (conseiller relation clientèle à distance)
  • Conception et mise en œuvre d'outils pédagogiques
  • Mise en œuvre des évaluations
  • Conseil et accompagnement
  • Mise en œuvre des actions correctives et préventives
  • Au sein de l'agence Pôle emploi Amiens Dury, j'agis sur les missions :
  • Conception et évaluation des plans d’actions
  • Organisation d’actions collectives
  • Définir les besoins en matière d’évolution professionnelle
  • Gestion des situations d'accompagnement complexes
  • Animation des ateliers d'évolution professionnelle collectifs à destination des demandeurs d'emploi
  • Gestion portefeuille et administrative
Site web de l'entreprise
  • Centre de Formation basée à l'ile Maurice, dispensant des formations qualifiantes dans le cadre du programme de formation local. Conseil en recrutement et formation
  • Conseil et analyse des besoins de formation
  • Pilotage des projets de formation
  • Animation et évaluation des formations
  • Suivi administratif et budgétaire de la formation
  • Analyse des besoins de l’entreprise en termes de recrutement
  • Organisation des entretiens téléphoniques et/ou physiques (tests, évaluations, mise en situation…)
  • Assurer une veille sur les annuaires et les réseaux sociaux professionnels pour dénicher de potentiels candidats aux profils intéressants
  • Rédaction des offres d'emploi
  • Identification des candidats potentiels après réception des CV et lettres de motivation.

Formateur

Parker Randall business school
2011 à 2012
Vacataire
Rose-belle
Maurice
  • Formation en partenariat avec le gouvernement mauricien dans le cadre d'un programme de formation du personnel hospitalier
  • Conception et mise en œuvre de dispositifs pédagogiques
  • Animation de formation, communication et gestion de la relation client, patient
  • Evaluation de la formation
  • Conseil et accompagnement sur le terrain
  • Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison …)
  • Gérer le planning des commerciaux (prise de rendez-vous)
  • Communiquer aux clients des informations sur des produits/services
  • Mettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventes
  • Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web
Description de l'entreprise
Acteur indépendant dans les solutions de télémarketing, Rosemees est depuis 2006 un centre contact spécialisé dans l’E-commerce et l’externalisation de la relation client. Fort de ses cinq ans d’expérience et de ses centres à Maurice, en Inde, en Argentine et à Madagascar.
Site web de l'entreprise

Coordinateur de Formation

Infinity Training centre
2009 à 2010
CDI
Ebene
Maurice
  • Élaborer des plans annuels de formation pour la direction, les ressources humaines, l’assistance client et autres
  • Concevoir et développer des programmes de formation
  • Sélectionner des méthodes ou des activités de formation appropriées (par ex., simulations, mentorat, encadrement sur le poste de travail, cours de développement professionnel)
  • Valoriser les formations disponibles auprès des salariés et leur fournir les informations concernant les sessions
  • Réaliser des évaluations des besoins en formation et identifier les lacunes de compétences et connaissances à combler à l’échelle de l’entreprise dans son ensemble
  • Recueillir le feedback des apprenants et des formateurs après chaque session pédagogique
  • Concevoir, préparer et commander des aides et des supports pédagogiques
Description de l'entreprise
Infinity Training est un centre de formation agréé par la Mauritius Qualifications Authority (MQA). Spécialisée dans l'externalisation des affaires et les centres d'appels, Infinity Training a démarré ses activités en novembre 2006.
Tous les stagiaires sont certifiés et mis à disposition des entreprises. La formation dure au moins quatre semaines.
Les candidats sont formés aux bases de la relation client, à la prise de rendez-vous téléphonique, à la vente en ligne, ou encore à l'enquête téléphonique.

Formateur

Infinity Training centre
2007 à 2009
CDI
Ebene
Maurice
  • Qualifier le besoin de formation et participer à l'élaboration du cahier des charges
  • Concevoir l'action de formation
  • Concevoir le kit de formation au regard des
    objectifs pédagogiques et du profil des
    stagiaires
  • Animation des sessions de formation
  • Réaliser l'évaluation de l'action de formation

Téléconseiller en centre d'appels

Infinity contact maker & BPO
2006 à 2007
CDI
Ebene
Maurice
  • Analyse des besoins et répondre aux demandes
  • Information et renseignement des clients
  • Dépannage, conseille et réalisation des ventes
  • Résolution des réclamations
  • Prospection des clients
  • Réception et émission d'appel Francophone et Anglophone
  • Planification des livraisons avec les fournisseurs
  • Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées
  • Suivre les ventes et les prévisions pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes.
  • Réalisation des inventaires
  • Négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement