Jean Francois RAMBHUJUN

Présentation

Expérience significative dans le secteur de la formation, le recrutement, la gestion de la relation client (CRM), l'ingénierie de formation et le conseil en évolution professionnelle. Maitrisant également, les différentes techniques pédagogiques, les techniques d’animation de groupe et l'élaboration et la conduite de projet.
Je suis passionné par ses domaines et je cherche à
étendre mes connaissances et compétences.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Au sein de la Mission Locale, j'occupe la fonction de Référent de Parcours PLIE ( Plan Local pour l'insertion et l'emploi d'Amiens).
En charge de l'accompagnement des demandeurs d'emploi de plus de 26 ans.
Accompagnement des personnes bénéficiaires des minimas sociaux
Référent RSA
Construction et animation d’ateliers
Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Identifier des axes d'évolution
Définir des besoins en matière d'évolution professionnelle

En savoir +

Pendant quelques années pour faire suite aux expériences acquises, je me suis mis en statut d'indépendant.
Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et règlementaire
Procéder à la gestion administrative des contrats et conventions de formation et renseigner les registres comptables, fichier de prospects, dossiers d'inscription
Conseiller et apporter un appui à l'entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de formation
Recenser les besoins de l'entreprise et proposer une offre de formation
Définir ou valider un projet de formation, d'accompagnement, de validation des acquis de l'expérience
Formaliser une proposition (bilan, développement de compétences, ...)

Dans le cadre de ce contrat, j'ai en charge :
Organisation d’une stratégie commerciale
Service après-vente
Développement, suivi et gestion d'un portefeuille de client
Négociation et argumentation auprès de ses clients
Relance et suivi de la clientèle
Reporting : retour sur ses ventes et autres actions auprès de sa hiérarchie.

Proch'Emploi est le dispositif sur-mesure créé par la Région Hauts-de-France pour faire le lien entre les demandeurs d'emploi des Hauts-de-France et les employeurs.
Prospection, information et mobilisation des entreprises sur l'action de la plateforme et l'offre de service
Recueil prospectif, essentiellement tourné vers les besoins du marché caché des entreprises par secteurs d'activité et des branches professionnelles
Etudes et analyse des besoins de recrutement
Détection des besoins en recrutement et formation
Gestion et analyse de l'activité à l'aide de tableaux de bord

En savoir +

Formation – CRDC (conseiller relation clientèle à distance)
Conception et mise en œuvre d'outils pédagogiques
Mise en œuvre des évaluations
Conseil et accompagnement
Mise en œuvre des actions correctives et préventives

En savoir +

Au sein de l'agence Pôle emploi Amiens Dury, j'agis sur les missions :
Conception et évaluation des plans d’actions
Organisation d’actions collectives
Définir les besoins en matière d’évolution professionnelle
Gestion des situations d'accompagnement complexes
Animation des ateliers d'évolution professionnelle collectifs à destination des demandeurs d'emploi
Gestion portefeuille et administrative

En savoir +

Centre de Formation basée à l'ile Maurice, dispensant des formations qualifiantes dans le cadre du programme de formation local. Conseil en recrutement et formation
Conseil et analyse des besoins de formation
Pilotage des projets de formation
Animation et évaluation des formations
Suivi administratif et budgétaire de la formation
Analyse des besoins de l’entreprise en termes de recrutement
Organisation des entretiens téléphoniques et/ou physiques (tests, évaluations, mise en situation…)
Assurer une veille sur les annuaires et les réseaux sociaux professionnels pour dénicher de potentiels candidats aux profils intéressants
Rédaction des offres d'emploi
Identification des candidats potentiels après réception des CV et lettres de motivation.

Formation en partenariat avec le gouvernement mauricien dans le cadre d'un programme de formation du personnel hospitalier
Conception et mise en œuvre de dispositifs pédagogiques
Animation de formation, communication et gestion de la relation client, patient
Evaluation de la formation
Conseil et accompagnement sur le terrain

Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison …)
Gérer le planning des commerciaux (prise de rendez-vous)
Communiquer aux clients des informations sur des produits/services
Mettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventes
Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web

En savoir +

Élaborer des plans annuels de formation pour la direction, les ressources humaines, l’assistance client et autres
Concevoir et développer des programmes de formation
Sélectionner des méthodes ou des activités de formation appropriées (par ex., simulations, mentorat, encadrement sur le poste de travail, cours de développement professionnel)
Valoriser les formations disponibles auprès des salariés et leur fournir les informations concernant les sessions
Réaliser des évaluations des besoins en formation et identifier les lacunes de compétences et connaissances à combler à l’échelle de l’entreprise dans son ensemble
Recueillir le feedback des apprenants et des formateurs après chaque session pédagogique
Concevoir, préparer et commander des aides et des supports pédagogiques

En savoir +

Qualifier le besoin de formation et participer à l'élaboration du cahier des charges
Concevoir l'action de formation
Concevoir le kit de formation au regard des
objectifs pédagogiques et du profil des
stagiaires
Animation des sessions de formation
Réaliser l'évaluation de l'action de formation

Analyse des besoins et répondre aux demandes
Information et renseignement des clients
Dépannage, conseille et réalisation des ventes
Résolution des réclamations
Prospection des clients
Réception et émission d'appel Francophone et Anglophone

Planification des livraisons avec les fournisseurs
Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées
Suivre les ventes et les prévisions pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes.
Réalisation des inventaires
Négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement

Compétences

Pensée critique
Formation
Recrutement
Gestion de projet
Gestion d'équipe
Ingénierie de formation
Formation continue
Coaching
Accompagnement et suivi

Réseaux sociaux
Microsoft Office
Communication écrite
Prise de parole
Animation de réseau
Veille

Leadership
Initiative
Curiosité
Collaboration
Adaptabilité
Relationnel

Anglais

Centres d'intérêt

Web 2.0
Cuisine du monde
Cinéma
Musique
Voyages
Associatif : Animateur collecteur bénévole – Secours populaire français

Votre navigateur est obsolète !

Conseiller en évolution professionnelle

Conseiller en insertion socio-professionnelle

Consultant en formation

Attaché Commercial

Chargé de relations entreprises

Formateur occassionnel

Conseiller en évolution professionnelle

Chargé de recrutement et formation

Formateur

Assistant Commercial

Coordinateur de Formation

Formateur

Téléconseiller en centre d'appels

Gestionnaire de stocks

Conduites addictives et insertion professionnelle chez les adultes

Les aides et mesures pour les demandeurs d’emploi

Analyse et gestion d’un portefeuille

Les offres et services de Pôle Emploi

Les fondamentaux de l’entretien

Formation de Gestion de situation difficile en Accueil

Formation aux techniques commerciales

Développement et excellence en entreprise

Développement au travers de la qualité et de la productivité en entreprise

Les bases de la qualité

Gestion du stress

Licence professionnelle de Formateur

Mauritus qualification Authority

Téléconseiller en centre d'appels

Baccalauréat Design & Art

Université de Cambridge

Psychologie & Formation

Informatique & Communication

Divers

Langues

Divers