Enrichir et exploiter le système d'information commercial (réalisation d'un inventaire)
-Mettre à jour les données du système d'information commercial (éditer les écarts, corriger les stocks, mise à jour du stock théorique) -interroger le système d'information commercial
-concevoir et mettre en œuvre des études commerciales (réalisation d'une enquête de satisfaction de la clientèle) -analyser les informations commerciales issues d'études et exploiter les résultats (dépouillement)