Inès ANGARD
En recherche active d'un emploi
Permis de conduire
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Je suis une femme dynamique, motivée, qui sait travailler en équipe comme en autonomie. Le travail dans l'accueil ainsi qu'en relation clientèle m'a permis d'acquérir patience, rigueur, et vocabulaire professionnel et d'enrichir ma pratique des langues étrangères. Je souhaiterais bénéficier de la possibilité d'avoir un contrat au sein de votre entreprise.
Hôtesse de billetterie
Disneyland Paris
Avril 2019
à juillet 2019
- Gestion relation client
- Pratique des langues
- Travail en équipe / entraide
Conseillère Clientèle Bouygues Télécom
Webhelp
Juin 2016
à avril 2019
France
- Conversation client
- Mise en place de processus de vente
- Satisfaction clientèle dans un Service Client pour un opérateur téléphonique
Agent d'accueil
Société d'Exploitation de la Tour Eiffel
Septembre 2015
à octobre 2015
Stage
Paris
France
- promotion d'un lieu touristique
- accueil touristique en langue française et étrangère
Réceptionniste
Grand Hotel et Spa
Mai 2015
à juin 2015
Stage
Gerardmer
France
- Réception : check in, check out, mailing
Agent d'accueil
office de tourisme
Février 2015
à mars 2015
Stage
Sedan
France
- reception de livraison
- Accueil clientèle
- Mise en ligne offre touristique
- Recherche partenaires
- Tableau excel
Agent de réservation
Popeye village
2014
Stage
Malte
- Reception
- Vente de billet d'entree
- Programmation d'événement et organisation des dits événements pour pâques, halloween
- Tâche administratives
- Réalisation de flyers et communiqué de presse
-
Accueil
Service d'accueil en hôtellerie , office de tourisme, lieu de loisirs et événementiel
-
Accompagnement
Accompagner des groupes et individuels sur un parcours donné afin de les renseigner et leur indiquer les informations qui doivent leur être portées
-
Elaboration de produit touristique
Réalisation de tableau synoptique, programme détaillé pour événements et voyages
- Gestion d'équipe
- Gestion de projet
- 2016 : Obtention du BTS Tourisme
- 2012 : Obtention du Baccalauréat Littéraire
- 2009: Obtention du Brevet des collèges
- Excel
- Powerpoint
- Word, Open office, Libre office
- Photoshop
- InDesign
- Parle Anglais, Français
- Base en Italien
- Professeur Danse Orientale
- Chant
- Organisation de l'accueil lors d'evenement
- Création d'affiches, Flyers, Carte de Voeux, Emailing
- Organisation d'un voyage à Vienne
- Permis de conduire +véhicule personnel
