IDE ROSINE DEUMAGA
RELATION CLIENTELE
49 ans
Nantes (44200) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
-
• Gestion, fidélisation et développement des relations commerciales avec la clientèle
• Conquête de nouveaux clients sur un portefeuille confié - • Participer aux campagnes commerciales
- • Promouvoir et vendre à l’ensemble de la clientèle les produits et services
- • Etre garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de réglementation extérieure
- • Atteinte des objectifs fixés (financiers et non financiers) en optimisant le développement du portefeuille
Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client;
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Organiser son poste bureautique, et produire tout document à l’aide de logiciels de bureau ;
Assister le réseau commercial international, en français et en langue(s) étrangère(s)
Assurer l'administration des ventes ou des achats dans le cadre d'opérations export ou import, en français et en langue(s) étrangère(s)
Organiser, coordonner et suivre la prestation transport dans les opérations de commerce
international, en français et en langue(s) étrangère(s)
Assister le réseau commercial international, en français et en langue(s) étrangère(s)
Assurer l'administration des ventes ou des achats dans le cadre d'opérations export ou import, en français et en langue(s) étrangère(s)
Organiser, coordonner et suivre la prestation transport dans les opérations de commerce
international, en français et en langue(s) étrangère(s)
Formation en compétence numérique (Word-Excel-Power point)
Formation Compétence langue étrangère (Anglais)
Formation en technique de gestion du personnel (CIEL-EBP PAYE)
Formation Compétence langue étrangère (Anglais)
Formation en technique de gestion du personnel (CIEL-EBP PAYE)
- Cuisine
- Fondatrice de ASPROBIR (Association pour la Promotion des Bibliothèques Rurales), www.asprobir.org
- Fondatrice de ASPROBIR (Association pour la Promotion des Bibliothèques Rurales), www.asprobir.org
- Fondatrice de l’Association BCT (Business Connection Team), Pôle de Compétences des Afro-nantais
- Fondatrice de l’Association BCT (Business Connection Team), Pôle de Compétences des Afro-nantais
- Chef de projet Brunch Littéraire, Rdv annuel de la littérature africaine et du monde à Nantes
Attachée Commerciale Bancaire
SOCIETE GENERALE, HSBC, LCL, CREDIT AGRICOLE,
Septembre 2017
à juin 2019
- Accueil, conseil et orientation des clients, prise de rendez-vous, remise des moyens de paiement, Appui aux conseillers, contribution au développement et au suivie de la relation commerciale, Back-office , Conformité, Action- Remédiation
Hotliner
JDC MONETIQUE
Juin 2016
à décembre 2016
- Accueil, , Accompagnement, assistance et dépannage des TPE
Chargée d'accueil
La Banque Postale
Août 2014
à février 2016
Intérim
NANTES
France
- Accueil, renseignements, détection des besoins, accompagnement, conseil et orientation de la clientèle
- Réalisation d’opérations bancaires et postales
- Vente des produits et services bancaires
- Saisie comptable et caisse journalière
- Organisation des agendas des conseillers
Conseillère Commerciale
MEDEF 44
Avril 2013
à mai 2013
CDD
NANTES
France
- Appels sortants (Relance, Conseil, back-office)
- Gestion dossiers clients (mise à jour données)
- Gestion des demandes
Assistante commerciale auprès des collectivités
F2E CONSULTING
Juin 2011
à janvier 2012
CDD
PARIS
France
- Emission et réception d'appels, (prospection, conseil)
- Gestion dossiers clients