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Hugo Schweizer

Administrateur Systèmes Infrastructure
Anglais (US)

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Hugo Schweizer
32 ans
Grenoble (38000) France
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En recherche active
Présentation
Passionné d'informatique, je cherche a renforcer mes compétences d'administration sur tout type d'OS tout en apportant mon expertise acquise pendant la réalisation de prestations d'infogérance.
Expériences
  • Administration Windows / Linux | Opérations de MCO des infrastructures
  • Evaluation / Etude technique / Réalisation des changements liés aux projets client
  • Création/Mise en production/Modification de VM Windows/Linux (Vsphere)
  • Rédaction/Correction de scripts
  • Désengagements de serveurs ( Physiques & Virtuels)
  • Supervision de l'infrastructure - Mise en place de sondes (Centreon)
  • Gestion Share / répertoires partagés / Stockage
  • Déploiements de correctifs
  • Edition des rapports LLD / HLD des lignes de service
  • Support aux utilisateurs
  • Traitement des incidents de sécurité
  • Classification des sollicitations
  • Contexte : Contrat de support auprès d'un acteur mondial de l'énergie.
  • Formation des nouveaux arrivants
  • Production d'analyses qualité mensuelles sur les dossiers produits par les agents
  • Participation aux instances hebdomadaires Knowledge et aux comités techniques
  • Réalisation de supports de communication pour le desk sur les changements en cours / à venir
  • Réalisation de supports de formation
  • Réalisation de reports / dashboards Service-Now pour suivi des changements
  • Création de jeux de donnée / reports PowerBI pour suivi de qualité
  • Support aux utilisateurs N1 : Sollicitations Telephone / Mail / Live Chat
  • Support aux utilisateurs VIP
  • Activité Backoffice : Traitement de la tour de contrôle
  • Activité Technical Writer : Mise en production auprés du desk d'articles de connaissances permettant la résolution des incidents
  • Gestion administrative quotidienne (administration, événements internes, reportings) et suivi des dossiers annuels (santé, plan annuel, plan déplacement entreprise)
  • Screening de cv, organisation des entretiens, point de contact pour les candidats et managers
  • Mise en place opérationnelle du plan de formation au niveau groupe
  • Diagnostic de la structure du département RH et du système de gestion administrative pour Maurice, Madagascar et Mayotte
  • Elaboration de recommandations et d'un règlement intérieur
  • Développement et mise en place de tableau de bord et d'outil de gestion des congés
  • Mobilité vers Antananarivo (Madagascar) pour mise en place des outils et collecte de documents
  • Diversification : Étude d'attractivité d'un marché adjacent (Capteurs infra-rouges)
  • Analyse concurrentielle (Référencement des produits concurrents)