J'ai acquis plusieurs compétences nécessaires pour analyser et bien comprendre les comportements des clientèles et les problématiques liées aux relations entreprises clients. De plus, je suis en mesure d'identifier, de répondre à leurs besoins et à leurs attentes dans différent segment de marché. Ma formation me permet également d'évaluer la satisfaction de la clientèle ainsi que les prestations de services offerts par l'organisation. D'ailleurs, je suis en mesure de planifier des stratégies d'implantation ou d'amélioration de la qualité de services en plus d'être capable de gérer des activités de commercialisation et marketing.
