Expériences — Hervé Collinet

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

- Garantir la qualité des données au sein de l'ensemble des systèmes d'informations
- Mettre en place des rapports permettant de consulter les données brutes et consolidées provenant des systèmes d'informations
- Participer à la mise en place des nouvelles applications et des nouveaux processus métier et informatique

- Maintenir en condition opérationnelle des applications supply chain.
- Prendre en compte les besoins clients pour garantir le développement et l'installation des évolutions.
- Assurer la qualité des données.

- Manager une équipe de 10 collaborateurs afin de garantir le bon fonctionnement opérationnel des systèmes d'informations.
- Mettre en place des processus et des outils permettant d'améliorer le travail de l'équipe (CMDB)

- Préparer et animer les comités de la gestion des changements (CAB)
- Coordonner l'ensemble des équipes techniques pour la préparation des mises en production

- Gérer en temps réel les incidents de production. Animer et coordonner les acteurs permettant la résolution de l'incident en cours (24/7)
- Rédiger et suivre les rapports d'incident jusqu'à la mise en place d'une solution définitive
- Préparer et coordonner les tests de PRA et PCO

- Mettre en place les éléments technique et fonctionnelle d'une CMDB
- Rédiger les documents et former les utilisateurs

- Réorganiser et améliorer le service informatique composé de 6 personnes
- Mettre en place des processus et des outils permettant son bon fonctionnement

- Manager une équipe de 12 collaborateurs afin de garantir le bon fonctionnement opérationnel des systèmes d'informations.
- Mettre en place des processus et des outils permettant d'améliorer le travail de l'équipe.
- Prendre en compte les besoins clients afin d'améliorer les applications

- Manager une équipe de 6 collaborateurs afin de garantir le bon fonctionnement opérationnel des systèmes d'informations.
- Developper une chaine de production permettant d'améliorer et d'accélérer la livraison des applications.
- Prendre en compte les besoins clients afin d'améliorer les applications

MISSION : METTRE EN PLACE LES PROCESSUS ET LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES (BASE SUR ITIL) PERMETTANT DE VALIDER LE BON DÉROULEMENT D’UN PROJET AINSI QUE SON PASSAGE EN CONDITION OPÉRATIONNELLE.
Validation des changements
• Analyser, évaluer le changement et ses impacts (technique, planning).
• Atténuer les risques en consultant et suivant les différentes équipes impactées.
• Valider et suivre l’évolution du changement.
Suivi des projets
• Participer à l’ensemble des COPIL et animer l’ensemble des réunions projet.
• Veiller au respect des normes, des processus et à la rédaction des documents nécessaires à la mise en production du projet vers les équipes RUN.
• Piloter et coordonner les différentes équipes impactées en respectant le planning.
• Interlocuteurs transverses métiers : système, développement, exploitation, responsable d’équipes d’infrastructures, niveaux 1, 2 et 3.
Amélioration de la qualité du service de mise en production
• Mise en place de processus et d’outils permettant un meilleur suivi des projets
• Développer les scripts nécessaires à l'analyse de l'état des serveurs ainsi que l’outil permettant la récupération des informations.
Environnement Technique : Unix, Linux, Windows, Script PERL/KSH/VBS, Développement en VB/VBA/PHP/SQL

MISSION : SUPERVISER L’ENSEMBLE DE LA PRODUCTION DE NOS CLIENTS. ETRE LE GARANT DU BON FONCTIONNEMENT, DE LA MISE EN PLACE ET DE LA MAINTENANCE DES APPLICATIONS. AMELIORER ET AUTOMATISER LES TACHES D’EXPLOITATIONS DE NOS CLIENTS.
Suivi de production (16 collaborateurs)
• Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des exploitations et des productions des clients.
• S'assurer de la bonne utilisation des procédures et des processus définis dans les contrats de services
• Gérer les incidents rencontrés en veillant au respect des SLA imposés
Amélioration de la qualité du service
• Améliorer la qualité du service en développant une console de supervision centralisée, des scripts d’exploitation
• Rédiger et mettre en place les documents nécessaires à l’exploitation (Procédure, Dossier d'exploitation, Dossier de résolution d'incident)
Environnement Technique : Windows, Linux, Unix Développement d’application en VB, Développement de scripts en VBS, TNG, NetBackup, Tina, HP OpenView

Hervé Collinet