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HELOISE PEPIN

HELOISE PEPIN

ASSISTANTE POLYVALENTE

39 ans
Permis de conduire
LAUSANNE (1003) Suisse
En recherche d'emploi En recherche active
Contactez-moi
Actuellement responsable d'un centre d'affaires à Lausanne, Je suis à la recherche d'un nouveau challenge.

Flexible et sociable sont les caractéristiques qui me définissent. La satisfaction client est ma leitmotiv.

N'hésitez pas à parcourir mon profil et en cas d'intérêt, c'est avec plaisir que nous pourrons dialoguer autour d'un café.

Bien à vous,

Héloïse
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Accueil de la clientèle
  • Gestion de la réception (courrier, colis, email, economat, ...)
  • Gestion des espaces communs (nettoyages des machines à cafés, mise en place des salles de réunions et bureaux privatifs, ...)
  • Gestions des réclamations clients/fournisseurs
  • Création d'événements networking
  • Conseils personnalisés et vente de nos solutions de travail
Description de l'entreprise
Location d'espaces de travail privatifs et partagés (coworking, bureaux, salons d'affaires, ...)
  • Réalisation de devis personnalisés (confection de rideaux)
  • Conseils sur le choix des rideaux sur mesure et prêt-à-poser
  • aide à la vente domaine mercerie - linge de maison - salle de bain
  • hôtesse de caisse
  • Aide à la vente
  • domaine papeterie - CD/DVD - multimédias
  • Affectation d'une nomenclature produit aux articles enregistrés dans la base informatique
  • Vérification des unités d'achats et de ventes des articles enregistrés
  • mise à jour des tarifs fournisseurs enregistrés dans la base de données
  • Création de fiches produits pour un catalogue
  • Saisie de données sur le logiciel FileMaker
  • Vérification des bordereaux de cotisations
  • saisie des bordereaux erronés
  • Préparation de factures
  • Saisie informatique des factures
  • Répondre aux courriers de relances
  • Réception/émissions appels (ouverture de dossiers)
  • Suivi de dossiers (renseignements sur les actions en cours, ... )
  • Missionner les dépanneurs
Description de l'entreprise
Centre d'appel pour l'assistance dépannage des clients Wolkswagen, Audi et Skoda en panne en France.
  • Mise en place d'animations afin de répondre aux objectifs par les commerciaux (statistiques de suivis, ... )
  • Création d'un journal interne (4 pages, 150 exp.)
  • Gestion du budget animation et communication de l'unité
  • Rédaction de compte-rendus de réunion
  • Réalisation de Fiche Produit
Détails de l'expérience
  • Création de poste
Description de l'entreprise
Transport ferroviaire marchandise et voyageurs.
  • Réception/émission appels (anglais/français)
  • Gestion de la trésorerie (facturation, devis, compte-rendu des comptes, ... )
  • Archives
  • Gestion du courrier
Description de l'entreprise
transport aérien de marchandises
  • Accueil téléphonique et physique
  • Règlement litiges
  • Interlocutrice clients/commerciaux
  • Gestion du courrier
Description de l'entreprise
Grossiste dans le milieu du multimédia et jeux vidéos
  • Réassort des rayons
  • accueil et conseil au client
  • réception livraison
  • Mise à jour du Site Internet et gestion des réseaux sociaux (rédaction d'articles, photos, promotion, ... )
  • Aide logistique pour l'organisation d'un évènement
  • Interlocutrice entre adhérents et associations partenaires
  • Actions pour promouvoir l'association (stands dans différents évènements, ... )
Conseils pour créer CV