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Hélène CAILLET

Product owner

Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
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47 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Expériences
  • Missions :
    • Promotion de la démarche UX au sein de Pôle emploi
    • Conduite d’ateliers de détection de besoins et de conception fonctionnelle
    • Conception de wireframes
  • Projets :
    • Refonte de l’intranet
    • Widgets intégrés aux applications de Pôle emploi
  • Missions :
    • Gestion de product backlog et rédaction de user stories
    • Suivi des développements
    • Encadrement des qualifications et recettes
    • Maintenance corrective et évolutive
  • Projets :
    • Sites externes (Pole-emploi.org, Emploi-store-idees.fr, Salonenligne.pole-emploi.fr, Jeparticipe-evenement.pole-emploi.fr)
    • Outils internes (plateforme d'idéation, RSE, forums virtuels)
  • Gestion de projet du site Pole-emploi.fr
  • Rédaction de cahier des charges et de spécifications fonctionnelles
  • Relations avec le prestataire fournisseur du CMS
  • Phases de recette des développements
  • Rédaction et contribution d’articles sur le site Pole-emploi.fr
  • Veille technologique / emploi / eRéputation
  • Coordination des chartes graphique, éditoriale et ergonomique des services en ligne
  • Conception, réalisation et animation d’outils de communication Internet et print pour des PME et collectivités locales
  • Organisation de la présence d’un stand sur l’Armada de Rouen 2008
  • Rédaction du cahier des charges du site internet
  • Elaboration et suivi de plans médias et d’actions (e-mailings, newsletters…)
  • Administration des outils de communication (site web, plaquette)
  • Mise en place et suivi des actions commerciales de promotion et de fidélisation
  • Conception des outils de communication, d’information et d’aide à la vente
  • Création, rédaction et mise en page du journal trimestriel interne
  • Relations avec les agences de communication
  • Management d’équipes et gestion de planning
  • Relations avec les groupes de projets clients
  • Conception de supports de communication, de formation et d’aide à la vente
  • Conception, analyse et diffusion de documents statistiques
  • Gestion commerciale et organisation d’opérations de communication événementielle de grande envergure
Centres d'intérêt

Hobbies

  • Co-fondatrice et rédactrice du blog de tendances et technologie www.heloda.fr durant plusieurs années
  • Lecture
  • Couture
  • Passionnée de NTIC
Compétences

Communication & marketing

  • Rédaction d'articles en ligne et de supports de communication
  • Élaboration d’outils d’aide à la vente et de promotion
  • Utilisation de divers CMS (Wordpress, Jahia…)
  • Animation de communautés sur les réseaux sociaux
  • Organisation d'événements
  • Suivi de fabrication auprès de prestataires

Gestion de projets web

  • Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
  • Gestion de product backlog et rédaction de user stories (gestion de projets Agile)
  • Elaboration de briefs graphique et ergonomique
  • Pilotage et suivi des développements et phases de recette

Animation d'ateliers

  • Conduite d’ateliers de détection de besoins et de conception fonctionnelle
  • Facilitation graphique
  • Utilisation d'innovation games

Webmarketing

  • SEM/SEO
  • Analyse de performance et reporting statistiques

UX design

  • Conduite d’interviews utilisateurs
  • Conception de wireframes

Technique

  • Notions d’intégration xHTML

Langues

  • Anglais : lu et écrit
  • Allemand : notions scolaires
Formations

Cycle Responsable webmarketing

Cegos

Octobre 2012 à janvier 2013
  • Animation de communautés réseaux sociaux
  • Lancement de campagnes webmarketing
  • SEM/SEO
  • Internet mobile

Certificat d'études supérieures en commerce et marketing

ICD - Paris

Septembre 2000 à juillet 2002
Diplôme d'école de commerce (Bac+4) préparé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage

BTS assistant de gestion PME-PMI

INFA - Nogent sur Marne

Septembre 1998 à juillet 2000
BTS préparé dans le cadre d'un contrat de qualification

Baccalauréat littéraire

Lycée la Colinière - Nantes

Septembre 1996 à juillet 1997
Option mathématiques